危机公关

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企业舆情防控与危机公关体系建设

课程背景：新媒体时代，舆情传播已进入“光速扩散、情绪极化”的新常态，信息边界被彻底打破，任何微小疏漏都可能在24小时内演变为全网危机，对企业声誉、经营业绩甚至生存根基造成毁灭性打击。从产品质量投诉到高管言论失当，从营销活动争议到社会责任质疑，一则短视频、一条热搜都可能让企业市值骤降、品牌信誉扫地，“危机常态化”已成为所有企业必须面对的生存环境。然而，绝大多数企业的舆情管理能力仍停留在传统模式，难以

营销管理 2026年04月25日 0 点赞 385 浏览

王惠

王惠老师 企业危机公关实战专家▪前星巴克中国（全球咖啡连锁巨头）危机公关总监，首位建立并领导其自主危机管理体系的负责人。▪前爱德曼（全球最大公关公司）危机管理业务核心顾问与资深总监，拥有17年资历与12年危机公关专项经验。▪世界500强企业声誉风险管理战略顾问，曾为淡马锡、美的、联合利华、玛氏等超50家顶尖企业提供危机咨询。▪企业新闻发言人培训权威导

危机公关 2026年05月01日 0 点赞 339 浏览

危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道

本课程源于企业对品牌资产维护、政府对公信力提升的迫切需求，通过系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战，结合近年典型危机案例，帮助组织在“深海暗流”中识别风险、转危为机。课程内容覆盖舆情生命周期管理、公众心理解码、媒体关系构建及实战应对策略，旨在为学员提供一套科学、可落地的舆情管理体系。

营销管理 2026年03月15日 0 点赞 304 浏览

危机公关-新媒体时代企业的生死之战

2024年最新监测数据显示，负面信息从抖音发酵到登上微博热搜TOP3，平均仅需37分钟，较2022年的2.5小时大幅缩短；危机响应的黄金时间也从传统的24小时锐减至3小时，餐饮、电商等敏感行业更是面临“60分钟生死线”。在抖音、微博、小红书等平台的交织作用下，一条短视频、一句不当言论都可能在瞬间引爆舆论，让企业陷入猝不及防的危机漩涡。这种“秒级扩散”的传播特性，让企业的危机公关痛点愈发凸显。

营销管理 2026年03月30日 0 点赞 262 浏览

卓越舆情处置与危机公关培训

半天或一天，版权课程一、舆情危机的预防1.5G 与短视频时代的舆论环境变化；2.企业可能面临的舆情风险分析；3.如何搭建企业的舆情预防体系。案例：青岛啤机事件、万豪国际事件二、卓越沟通的策略与技巧1.如何运用沟通的6 大影响力；2.把握沟通的三点三线；3.善用感性-理性-感性相结合的沟通法；

管理运营 2026年04月26日 0 点赞 183 浏览

新媒体形式下的舆情管理与危机公关

【课程简介】课程时间 1-3天 6小时/天 授课对象 企业公关品牌、市场、宣传、新媒体团队授课方式 内 训【课程背景】当前新媒体进入全域传播时代，抖音、小红书等平台成为舆情核心发酵场，一条吐槽短视频可2小时破百万播放，AI虚假信息更增舆情处置难度。2024-2025年企业舆情危机率同比升42%，70%因“响应慢、判断错、话术差”扩大损失，如某餐饮拖延回应食材争议致客流骤降35%，某科技

营销管理 2026年05月20日 0 点赞 162 浏览

经营意识与危机公关-组织持续生存的五大修炼

主讲：王涛老师许多企业因缺乏系统的经营意识与危机应对机制，一旦遭遇公关危机、财务风险或决策失误，便陷入被动甚至崩盘。本课程以“企业生存周期”为底层逻辑，结合危机公关5S原则与财务管理工具，通过沙盘模拟、游戏挑战等体验式学习，帮助学员在“借假修真”中锤炼经营意识与危机应对能力，实现从被动救火到主动防御的进化。

管理运营 2026年05月19日 0 点赞 141 浏览

网络舆情破局术-防范与危机处置实战指南

课程背景：当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代，网络舆情的演化呈现全新的面貌，互联网的无处不在、无时不在、无孔不入，给舆情危机防范与应对带来新的挑战，任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中，受到难以想象的冲击。因此，如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪，甚至成为舆情“主角”，无疑将承受难以估量的打击，

营销管理 2026年06月23日 0 点赞 101 浏览

刘炜

刘炜讲师新闻高级职称华为大学数字营销讲师海尔企业大学新媒体运营讲师知名实战型媒体营销和品牌专家中国企业互联网BMI应用总教练新安晚报副总编辑 高级职称 中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》擅长于：企业互联网商业模式、品牌、营销、媒体运营等课程讲授。职场履历：曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理

新媒体营销 2026年07月05日 0 点赞 98 浏览

全媒体时代的企业危机公关与舆情应对

企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关

营销管理 2026年07月04日 0 点赞 65 浏览