危机公关

左跃

左跃舆情危机管理与沟通表达专家左跃,中国传媒大学企业传播所高级研究员,教授,硕导。国家核应急协调专家委公众沟通与危机处理专家,新华网、大公报、今日头条专栏作家,百度词条收录人。兼任中国公共关系协会理事、中国国际公关协会企业管理委员会副主任、中国应急学会核应急工作委员会

危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道

本课程源于企业对品牌资产维护、政府对公信力提升的迫切需求,通过系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战,结合近年典型危机案例,帮助组织在“深海暗流”中识别风险、转危为机。课程内容覆盖舆情生命周期管理、公众心理解码、媒体关系构建及实战应对策略,旨在为学员提供一套科学、可落地的舆情管理体系。

危机公关-新媒体时代企业的生死之战

2024年最新监测数据显示,负面信息从抖音发酵到登上微博热搜TOP3,平均仅需37分钟,较2022年的2.5小时大幅缩短;危机响应的黄金时间也从传统的24小时锐减至3小时,餐饮、电商等敏感行业更是面临“60分钟生死线”。在抖音、微博、小红书等平台的交织作用下,一条短视频、一句不当言论都可能在瞬间引爆舆论,让企业陷入猝不及防的危机漩涡。这种“秒级扩散”的传播特性,让企业的危机公关痛点愈发凸显。

王惠

王惠老师 企业危机公关实战专家▪前星巴克中国(全球咖啡连锁巨头)危机公关总监,首位建立并领导其自主危机管理体系的负责人。▪前爱德曼(全球最大公关公司)危机管理业务核心顾问与资深总监,拥有17年资历与12年危机公关专项经验。▪世界500强企业声誉风险管理战略顾问,曾为淡马锡、美的、联合利华、玛氏等超50家顶尖企业提供危机咨询。▪企业新闻发言人培训权威导

卓越舆情处置与危机公关培训

半天或一天,版权课程一、舆情危机的预防1.5G 与短视频时代的舆论环境变化;2.企业可能面临的舆情风险分析;3.如何搭建企业的舆情预防体系。案例:青岛啤机事件、万豪国际事件二、卓越沟通的策略与技巧1.如何运用沟通的6 大影响力;2.把握沟通的三点三线;3.善用感性-理性-感性相结合的沟通法;

经营意识与危机公关-组织持续生存的五大修炼

主讲:王涛老师许多企业因缺乏系统的经营意识与危机应对机制,一旦遭遇公关危机、财务风险或决策失误,便陷入被动甚至崩盘。本课程以“企业生存周期”为底层逻辑,结合危机公关5S原则与财务管理工具,通过沙盘模拟、游戏挑战等体验式学习,帮助学员在“借假修真”中锤炼经营意识与危机应对能力,实现从被动救火到主动防御的进化。

新媒体形式下的舆情管理与危机公关

【课程简介】课程时间 1-3天 6小时/天 授课对象 企业公关品牌、市场、宣传、新媒体团队授课方式 内 训【课程背景】当前新媒体进入全域传播时代,抖音、小红书等平台成为舆情核心发酵场,一条吐槽短视频可2小时破百万播放,AI虚假信息更增舆情处置难度。2024-2025年企业舆情危机率同比升42%,70%因“响应慢、判断错、话术差”扩大损失,如某餐饮拖延回应食材争议致客流骤降35%,某科技