危机公关
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危机公关-新媒体时代企业的生死之战

危机公关-新媒体时代企业的生死之战
2024年最新监测数据显示，负面信息从抖音发酵到登上微博热搜TOP3，平均仅需37分钟，较2022年的2.5小时大幅缩短；危机响应的黄金时间也从传统的24小时锐减至3小时，餐饮、电商等敏感行业更是面临“60分钟生死线”。在抖音、微博、小红书等平台的交织作用下，一条短视频、一句不当言论都可能在瞬间引爆舆论，让企业陷入猝不及防的危机漩涡。这种“秒级扩散”的传播特性，让企业的危机公关痛点愈发凸显。
营销管理 2026年03月30日

危机公关的道与术-全媒体时代的企业危机公关应对实践

危机公关的道与术-全媒体时代的企业危机公关应对实践
当前企业普遍面临两大困境：一是“重救火，轻防火”，缺乏系统性的风险扫描与预警机制，总是在危机爆发后被动应对；二是“有反应，无策略”，因决策逻辑缺失、团队协同混乱、沟通技巧不当，导致“小事件”演变为“大危机”。这不仅是一门危机应对课，更是一堂企业声誉资产的价值守护课，助力管理者实现从被动买单者到主动掌控者的角色跃升。
营销管理 2026年03月25日

危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道

危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道
本课程源于企业对品牌资产维护、政府对公信力提升的迫切需求，通过系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战，结合近年典型危机案例，帮助组织在“深海暗流”中识别风险、转危为机。课程内容覆盖舆情生命周期管理、公众心理解码、媒体关系构建及实战应对策略，旨在为学员提供一套科学、可落地的舆情管理体系。
营销管理 2026年03月15日

一字千斤-危机公关口径的设计与表达

一字千斤-危机公关口径的设计与表达
当前企业在危机沟通中普遍存在两大痛点：一是 “有口径，无力量” ，内容充斥着正确的废话，无法平息公众情绪，反而引发更多质疑；二是 “有文本，无表达” ，忽视了发言人姿态、语气、微表情等非语言信息，导致“言者无心，听者有意”的误读。
营销管理 2026年01月26日

媒体关系与舆情引导-构建从被动应对到主动塑造的传播护城河

媒体关系与舆情引导-构建从被动应对到主动塑造的传播护城河
人人手握麦克风的全媒体时代，一则负面报道、一个高管言论、甚至一段断章取义的短视频，都可能在数小时内引爆舆情，【让企业数十年积累的品牌声誉在旦夕间面临考验】。传统的“发稿+删帖”式公关已彻底失效，媒体关系不再是简单的“发稿渠道”，而是企业重要的战略资产。本课程旨在彻底扭转这一局面，它不是一门传统的媒体公关课，而是一门 “企业舆论主导权”的构建课，教你如何像运营资产一样经营你的媒体关系与舆论环境，将不确定性转化为企业的战略定力。
营销管理 2026年02月15日

化危为机-构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系

化危为机-构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系
课程背景：在当今全媒体深度渗透的商业环境中，信息传播打破了时空界限，一条负面信息可在几分钟内席卷全网，企业危机已从过去小概率的“黑天鹅”事件，彻底演变为每个企业经营过程中都无法回避的“灰犀牛”。无论是产品质量瑕疵、员工不当言行，还是合作伙伴风险传导，都可能瞬间点燃公众情绪，对企业声誉造成毁灭性打击。更关键的是，公众对企业的审视标准已全面升级：他们不仅关注危机事件本身的对错，更看重企业面对错误时的态
营销管理 2026年02月05日

陈建光

陈建光
陈建光老师品牌建设与公关实战专家——10年企业实战经验+8年品牌公关经验——曾任：苏宁集团（中国最大的商业零售企业之一，世界500强）丨集团品牌部总经理曾任：平安金融壹账通（上市公司）丨品牌公关总经理曾任：360集团（中国网络安全行业龙头，上市公司）丨市场与传播中心总经理曾任：马上消费金融机构丨品牌公关总经理曾任：商界传媒集团丨副主编擅长领域：品牌建设、品牌升级、品牌公关、危机公关、活
危机公关 2026年03月14日

赵琰

赵琰
赵琰老师品牌营销与公关实战专家18年品牌营销与企业公关管理实战经验第25届IAI传鉴国际广告奖终审评委人工智能商业应用高级训练师曾任：联合利华（世界500强）丨副经理曾任：亿滋（世界500强）丨市场资深经理曾任：康师傅（中国）有限公司丨营销资深经理曾任：广州曜能量有限公司（泰国天丝授权红牛饮料运营商）丨市场副总监曾任：上海贵酒（上市）丨市场部总经理曾任：深圳怡亚通酒业有限公
危机公关 2026年03月15日

张勇

张勇
张勇老师新媒体运营实战专家舆情管理实战专家北师大哲学博士人工智能高级工程师CMC国际注册管理咨询师《中国乡土宝藏》栏目制片主任阿里“最大贡献奖”团队核心领导中国轻工业联合会认证互联网高级讲师中国专业人才库网络视播评审专家委员北大、清华、浙大、人大、武大、交大等名校特邀电商导师擅长领域：AI+新媒体全域营销、乡村振兴IP打造与传播、短视频+直播带货、网络舆情和公关处理等张勇老
新媒体营销 2026年03月15日

金鑫

金鑫
金鑫老师 品牌公关与危机应对实战专家毕业于中国政法大学曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉著有书籍：《城市治理创新实践研究》——■15年知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景■——原北京电视台《法治进行时》栏目编导曾任：北京搜狐新媒体信息技术（上市）丨高级媒介经理曾任：腾讯科技（北京）丨市场公关总监曾任：玩咖文化丨CMO首席市场官曾任：万物物业集团（万物云-上市）丨品
危机公关 2026年01月25日