商务礼仪

张明芳

张明芳老师拥有十五年培训授课经验,多年的培训实战与开班授课经验使其将多年的从业经验转化为知识库,结合行业特色,呈现在不同的素养类培训课程中,课程落地有声,客户口碑极好。从业期间老师专注于员工职业素养提升、职业生涯规划、职场情绪管理、高情商沟通、职场礼仪等相关专业领域的培训,专业知识精湛、授课经验丰富,再加之稳健的台风和极具亲和力的授课,受到培训学员们的一直好评。

银行客户经理商务礼仪

培训形式:讲解、案例、参与、互动演练。培训时长:半天(3小时)或一天(6小时)都可以。课程内容:第一部分:银行客户经理的礼仪与成功营销形象案例/引导:你欣赏谁?观点分享一、了解商务礼仪概念和现代价值二、客户选择银行/客户经理的心理三、内强个人素质,外塑银行形象人际关系的润滑剂,行业竞争的附加值第二部分:银行客户经理仪表形象提升(仪表的价值:展示专业、自信、有影响力)一、失败/成功形象及案例展示二、

商务礼仪与沟通

需求解读:礼仪是一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程和手段;是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。而企业的员工在进行与客户沟通交流时,需要面对的更多的时候是一些商务人士,其自身规范的商务礼仪,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个良好的精神风貌展示,提高印象分;同时也为工作的顺利开展奠定了基础。

陈静

陈静老师 商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家▪中国传媒大学播音主持全日制硕士研究生▪南京传媒学院客座副教授▪国家电网、中国平安、腾讯集团、汇丰银行等特聘讲师▪国际ACI注册高级礼仪培训师▪中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师▪原省级电视台财经、文化节目主持人▪曾任:A股华夏幸福展馆管理培训总监▪曾

你的形象就是你的未来—商务礼仪

《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。

企业实战商务接待礼仪

课程背景 :随着全球商业环境的变化,我们熟悉的全球化的黄金时代,已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量,在逆境和打击下变得更强大。提升企业的商务礼仪水平,是因为它不仅反映出企业的形象、管理能力、服务水准,甚至是产品质量、企业实力的重要体现。学习运用企业实战礼仪,有利于树立良好的企业外部形象,赢在第一印象,在复杂的竞争环境中更好地提高企业内部每一位员工的社交能力,改善人际关系、

高端商务礼仪

礼仪为您赢得更多信赖约之以礼”,恭敬谦让,是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”,在今天看来,就是说本单位领导层负有引领和塑造单位风气之责,要以身作则。培训时长:根据高管交往特点,本培训内容为一天至一天半时长(6小时/天,3小时/半天)。培训方式:以讲授、案例、展示、互动、情境模拟、影视鉴赏等为主,确保生动有趣、专业实用。课程大纲第一部分:礼仪就是竞争力一、中外名人失礼/得体实例

银行服务与商务礼仪

银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪

大客户销售技巧之拜访沟通与商务礼仪

主讲:王晓明老师【课程背景】大客户销售,本来约上客户就不容易,因为80%时候,客户可能会拒绝约访。但是,权威统计表明,70%大客户销售见到客户,又不知道该如何建立信任、如何倾听、如何提问、如何处理客户顾虑;甚至搞不清该注意哪些商务礼仪。这些情况,导致拜访效果不理想,甚至销售做完调研,出完方案,报完价,客户失联了,真是“剃头挑子一头热”,客户站在原地没动,整个项目毫无进展;更甚者,客户已经选择竞争

完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通

课程背景:当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见,在商务职场中沟通有多么重要!课程对
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