商务礼仪
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政府服务热线沟通技巧提升

政府服务热线沟通技巧提升
由刘晓燕老师主讲的《政府服务热线沟通技巧提升》课程。政府服务热线——12345，作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力...
职业素养 2026年08月13日

国学文化与职业素养

国学文化与职业素养
罗文娟老师主讲的《国学文化与职业素养》课程：中华文化博大精深，源远流长，唐太宗时期编纂的《群书治要》，更是中华文化的精华篇章，蕴含著数几千年来古圣先贤格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下的管理。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
国学智慧 2026年08月27日

物业服务品质构建与服务标准化实战课程

物业服务品质构建与服务标准化实战课程
由刘晓燕老师主讲的《物业服务品质构建与服务标准化实战课程》课程。当今中国，物业行业正面临着四十年未有之大变局，物业公司的服务管家正在转变成为更加个性化、订制化，有温度、有技巧的物业人员，风云变幻中我们有不变的共识：物业人员服务的品质始终是物业企业的生命线和核心竞争力。为了实现物业人员的服务标准化，使物业人员的服务品质都有规范可遵循，特开设本课程。本课程专门针对物业人员的服务体系构建与标准化...
营销管理 2026年08月21日

商务礼仪

商务礼仪
本课程针对商务活动中的礼仪需求，系统讲解商务礼仪文化素养修炼、商务形象魅力塑造、商务往来礼仪、商务交往沟通艺术、商务合作签约仪式及情景模拟演练等内容。课程帮助学员掌握商务拜访、会面、接待、谈判等礼仪规范，提升个人形象与企业品牌形象，掌握中餐礼仪文化和商务社交宴请之道，通过有效沟通技巧创造和谐商务氛围，提升企业社会效益和经济效益，适合银行相关人员学习，课时3-4小时。
职业素养 2026年07月16日

礼赢职场 语言管理

礼赢职场 语言管理
本课程由邱郁含老师主讲。在职场和生活中，语言是最重要的沟通工具，直接影响人际关系、工作效率和个人形象。课程涵盖语言交际的重要性、影响人类的三大利器、沟通语言的定义及作用、工作中语言沟通的重要性、语言沟通的类型与形式等核心内容。
职业素养 2026年08月27日

会务接待礼仪

会务接待礼仪
本课程由江梦娇老师主讲。本次会务服务培训是确保会议顺利进行、提升服务质量、提高会务服务人员的专业素养和服务水平。提升专业技能：使会务服务人员掌握会议组织、接待、服务等各个环节的专业技能。课程涵盖会务基础知识及服务意识、服务思、接待礼仪、会议现场管理、服务技巧与沟通、大型活动的会务礼仪流程等核心内容。
职业素养 2026年08月04日

妆点人生及搭配技巧

妆点人生及搭配技巧
由肖珂老师主讲的《妆点人生及搭配技巧》课程。爱美是人类的天性，现如今已经是一个高度发达的社会环境，人们更加追求美的体现。化妆，是运用化妆品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对人体的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理，增强立体印象，调整形色，掩饰缺陷，表现神采，从而达到美化视觉感受的目的。化妆，能表现出人物独有自然美；能改善人物原有的“形”“色”“质”，增添美感和魅力；能作为一种艺术形...
职业素养 2026年08月17日

事无礼不成—营销人员商务礼仪培训

事无礼不成—营销人员商务礼仪培训
罗文娟老师主讲的《事无礼不成—营销人员商务礼仪培训》课程：在诸多商务交际和职业活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就，并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益、社会效益和个。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
职业素养 2026年08月15日

礼商赋能智者笃行

礼商赋能智者笃行
本课程由江梦娇老师主讲。培训主题：礼商赋能智者笃行。课程涵盖礼商思维基础认知、形象力量、礼仪纠偏、商务社交、沟通汇报等核心内容。
职业素养 2026年07月26日
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