商务礼仪
服务沟通与投诉处理技巧提升
由刘晓燕老师主讲的《服务沟通与投诉处理技巧提升》课程。在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下，如何使企业自身立于不败之地是现在所有企业经营者所考虑的问题，保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身产品的服务质量，对资源进行有效整合。同时，服务质量的提升可以有效的提高客户满意度，增加企业收益，是企业竞争力的重要组成部分。如何提升服务质量，做到用户至上、服务优质，已经成为当今...
礼赢职场 商务会议会务篇
本课程由邱郁含老师主讲。在商务活动中，会议座次、位次排序和仪式流程的规范不仅体现专业素养，更直接影响商务合作的成败。课程涵盖会议座次，影响成败的商务座次、相对式座次规范：谈判桌、椭圆桌、会客厅式座次规范、主席式座次规范、并列式座次规范等核心内容。
银行高端商务礼仪实战训练及应用
【课程时间】2天（12小时）【主讲老师】胡爽姿【培训对象】银行中高管、业务部人员【培训模式】引导式教学、方法讲解、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论【培训目标】1.实战为王——引导式教学，情景式演练，不仅仅是教会理论，更重要的是通过情境演练、将商务职场实际工作中的特殊情况进行分解，真正做到让您学以致用。2.学以致用——一套可以帮助您在进行商务活动中，得体大方迎来送往的礼仪
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