CRM掘金助力存量客户深耕
冯霞老师的《CRM掘金助力存量客户深耕》课程，当前国内商业银行纷纷把零售作为转型战略重点,加快了零售业务的发展。从总体来看,零售银行客户规模快速扩张的时代已经过去,存量客户的经营和价值深挖成为深度发展的必经之路。
存量客户
存量客户盘活策略与新客开发技巧
王海珍老师的《存量客户盘活策略与新客开发技巧》课程银行网点能够接触和营销的客户中，数量最多、质量最好的就是存量客户，其呈现三个明显的特点，即资产质量好、服务要求高、到店次数少。与之相应的，维护该类客群的难度也就最大。野蛮式市场竞争。
《存量客户精细化管理》
吴章文老师的《存量客户精细化管理》课程当前银行业面临经济下行期、利率市场化、互联网金融三大考验，低成本消耗的零售业务成为银行利润增长的新支柱，随着“大零售”时代的到来，同业全面下水争夺客户，竞争日趋白热化。在这种背景下，如何打造银行的核心竞争力，成为当下迫在。
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