《向阿里学习：T型客服》培养未来服务人
孙倩老师主讲。针对以上问题，孙倩老师与您一起分享《向阿里学习：培养未来服务人（T型客服）》的精彩课程。本课程通过应用经典的学习促动技术，从服务策略、服务多维视角、卓越服务技能、高效服务执行力、用户体验改善5个方面，阐述“未来服务人”培养模型和训练核心模块，为学员提供有效可行的服务知识，为企业打造新型的未来服务人，提升企业绩效和品牌形象。
孙倩
内训师专项赋能训练营授课表达技巧精进、课件设计制作能力强化
孙倩老师主讲。为夯实公司内训师队伍专业能力，统一内部授课与课件标准，精准提升内训师核心履职能力，特开展本次专业条线内训师专项赋能培训，聚焦授课表达技巧精进、课程课件设计与制作能力强化两大核心，打造高专业、高落地、高适配的专属内训师队伍。本次课程为企业定制化内训师赋能课，聚焦内训师两大核心履职能力突破。2. 提升内部培训落地效果，让业务培训、技能培训、制度培训更易被员工接受、吸收、落地，赋能业务团队
《AI助力-企业大学搭建》
孙倩老师主讲。本课程应运而生，旨在帮助学员掌握 AI 提示词使用方法，借助 AI 强大的搜索与分析能力，深度剖析企业大学在企业发展中的价值，明晰不同发展阶段企业大学的建设要点，并学习如何通过企业大学推动绩效达成，涵盖培训项目设计、课程开发、内训师培养等关键领域，助力企业在 AI 时代实现人才与业务的协同发展，打造持续增长的核心竞争力。
《AI助力-360度测评》
孙倩老师主讲。掌握 AI 提示词使用方法，能够帮助企业员工更高效地借助智能工具获取所需信息、解决问题，在工作中提升效率与创新能力。另一方面，人才是企业发展的核心，如何全面、客观地了解员工的能力与表现，成为企业持续发展的关键。360 测评作为一种全面且系统的评估方式，从多个维度收集反馈，能为企业在人才选拔、培训发展、绩效考核等方面提供有力支撑，助力企业做出更科学的决策，提升整体竞争力。
管理者角色认知与卓越管理实践
【课程背景】在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着市场竞争加剧、技术革新加速、组织架构调整频繁等多重挑战。管理者作为企业发展的核心力量，其角色认知、管理方法与自我提升能力，直接影响着团队绩效与企业战略目标的实现。然而，现实中许多管理者存在角色定位模糊、管理工具运用不熟练、应对复杂环境能力不足等问题，难以有效驱动团队成长与企业发展。今天的课程将围绕管理者角色认知、卓越管理实施、管理环境应对、实用管理
🤖 AI智能客服
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