客户关系管理
新时期客户关系管理及维护策略
课程目标：提升客户关系管理能力；建立紧密的客户关系；客户关系管理一些方法和技巧，细节；客户服务与投诉处理技巧授课对象：销售经理、市场经理、销售主管、核心业务员、工程师等课程大纲：第一部分：紧密型客户关系的建立技巧一、客户关系的现状▪对立型；▪主仆型；▪松散型；▪双赢型讨论：你的客户关系怎样？存在哪些问题
服务营销及客户关系管理
培训大纲：服务营销时代来临▪ 2014年度买家采购调查分享▪ 买卖关系的变化▪ 服务模式的变化▪ 改变“保姆”服务模式▪ 改变习惯，团队合作▪ 什么是服务营销理念？▪ 服务营销观念与市场营销观念的区别 ▪ 服务营销经历了7个阶段▪ 销售阶段▪ 广告与传播阶段▪ 产品开发阶段▪ 差异化阶段▪ 顾客服务阶段▪ 服务质量阶段▪ 整合和关系营销阶段▪ 服务营销的管理 ▪ 服务市场细分 ▪ 服务的差异化 ▪
客户关系是第一生产力—大客户销售中的客户关系管理
【课程背景】客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在大客户销售领域，没有客户关系，一切都无从谈起。毕竟，大客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，又或者是在客户现场进行品牌活动，没有客户关系支持，这些工作都寸步难行。可是，大客户组织结构复杂，决策环境多变，如何快速建立客户关系？如何获得
大客户经营与客户关系管理
课程目标：掌握大客户经营与客户关系管理的必要知识与关键方法；获得一系列实用的项目市场开发工具以指导日常工作。课程时间：线下1天（6小时）学习对象：企业市场开发管理层及业务骨干等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练课程内容：第一章认识大客户1、三类不同形式的大客户2、为什么要高度重视大客户3、我们该为大客户提供怎样的服务第二章接触大客户1、初次拜访大客户的注意
大项目商机挖掘与客户关系管理
大项目销售是所有销售类型中步骤最多，流程最复杂，周期最长，销售成本高，涉及客户多个部门和多个角色，客户关系复杂，决策链冗长，不可控因素多、风险大，也是销售难度最大的一种销售模式。作为大项目开发与管理专家，朱冠舟老师凭借二十余年大客户销售与团队运营管理、客户培训与项目咨询经验，系统总结了IBM、华为、SAP、Oracle、用友、金蝶等国内外优秀公司大项目销售理念和成功路径
大客户关系管理与深度营销
教学时长：2天（12小时）教学目标：1、掌握大客户营销的基本思想、策略和基本方法。2、掌握高效的客户关系建设和客户影响力训练方法。3、掌握寻求与政企大客户深度合作的顾问式销售方法和各类实战经验。（关键内容：快速建立客户信任和管理不同线条的客户关系、挖掘有效商机、推动项目落地实施）课程大纲：破冰1、课程介绍2、现场答疑：我们遇到的大客户营销工作的困难与挑战第一部分 针对大客户的顾问式深度营销基本思想
华为铁三角组织设计和客户关系管理
张晓峰老师 华为营销实战专家/原华为代表处综合支持部部长、质量运营部部长、分公司总裁办GMO、海外大客户系统部长、服务商务部部长导读什么是华为的销售铁三角呢？华为铁三角的内涵是什么？铁三角中各个角的职责、角色是什么？如何发挥彼此的合力实现1+1大于3？其他企业学习华为销售铁三角运作中常见的问题有哪些呢？我们一起来看看吧！三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁
🤖 AI智能客服
✕
