客户关系管理

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客户关系是第一生产力—大客户销售中的客户关系管理

【课程背景】客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在大客户销售领域，没有客户关系，一切都无从谈起。毕竟，大客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，又或者是在客户现场进行品牌活动，没有客户关系支持，这些工作都寸步难行。可是，大客户组织结构复杂，决策环境多变，如何快速建立客户关系？如何获得

营销管理 2024年09月02日 0 点赞 1387 浏览

大客户经营与客户关系管理

课程目标：掌握大客户经营与客户关系管理的必要知识与关键方法；获得一系列实用的项目市场开发工具以指导日常工作。课程时间：线下1天（6小时）学习对象：企业市场开发管理层及业务骨干等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练课程内容：第一章认识大客户1、三类不同形式的大客户2、为什么要高度重视大客户3、我们该为大客户提供怎样的服务第二章接触大客户1、初次拜访大客户的注意

营销管理 2024年06月25日 0 点赞 1276 浏览

银行客户关系管理

王芊萦老师的《银行客户关系管理》课程，中国经济已经进入以中高速、优结构、新动力、多挑战为主要特征的社会新常态,社会结构不断优化,实体经济去杠杆持续推进,银行业必须增强战略定国,精细化运营理、网格化精确营销、加快转型步伐,以此来应对新常态、新模式、新思维、新服务的行业发展需求。

银行保险 2026年10月20日 0 点赞 33 浏览

大客户关系管理与深度营销

教学时长：2天（12小时）教学目标：1、掌握大客户营销的基本思想、策略和基本方法。2、掌握高效的客户关系建设和客户影响力训练方法。3、掌握寻求与政企大客户深度合作的顾问式销售方法和各类实战经验。（关键内容：快速建立客户信任和管理不同线条的客户关系、挖掘有效商机、推动项目落地实施）课程大纲：破冰1、课程介绍2、现场答疑：我们遇到的大客户营销工作的困难与挑战第一部分 针对大客户的顾问式深度营销基本思想

营销管理 2026年08月18日 0 点赞 203 浏览

华为铁三角组织设计和客户关系管理

张晓峰老师 华为营销实战专家/原华为代表处综合支持部部长、质量运营部部长、分公司总裁办GMO、海外大客户系统部长、服务商务部部长导读什么是华为的销售铁三角呢？华为铁三角的内涵是什么？铁三角中各个角的职责、角色是什么？如何发挥彼此的合力实现1+1大于3？其他企业学习华为销售铁三角运作中常见的问题有哪些呢？我们一起来看看吧！三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁

营销管理 2026年07月09日 0 点赞 239 浏览

客户关系管理实战解码

破解客户满意度提升的密码课程背景：随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的销售和服务模式已难以满足客户日益增长的需求。因此，如何有效地管理客户关系、提升客户满意度，已成为企业赢得市场的关键。《客户关系管理实战解码-破解客户满意度提升的密码》课程正是为了应对当前市场环境下客户关系管理日益复杂化的挑战而设计的。本课程紧密围绕客户关系管理的核心目标，结合先进的理论框架和丰富的实战经验，旨在帮助企业

营销管理 2026年01月11日 0 点赞 454 浏览

客户关系拓展与管理

客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨。本课程是华为市场一线的重点培训课程，对企业及个人客户关系拓展与管理能力的提升很有帮助。

营销管理 2026年01月28日 0 点赞 444 浏览

客户关系管理与忠诚度维护

培训不是图热闹，实效才是硬道理。闫治民老师是著名营销实战专家和知名讲师，给青岛海尔、新疆蓝山屯河、中石化（上海）、中建五局（广西）、香港兆荣集团、金山化工、中国移动等国内上百家知名企业提供项目型营销咨询与培训服务，本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，营销实战技能全面提升。

营销管理 2025年11月14日 0 点赞 721 浏览

海外大客户经营与客户关系管理

课程目标：掌握海外大客户经营与客户关系管理的必要知识与关键方法；获得、研讨与输出一系列实用的项目市场开发工具以指导日常工作；思考并感悟大客户经营与管理之“道”，形成自我不断精进的管理理念。课程时间：线下1天（7小时）学习对象：企业市场开发管理层及业务骨干等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练课程内容：第一章 认识大客户1、三类不同形式的大客户2、获取大客户订单的核心逻辑

营销管理 2025年10月06日 0 点赞 1201 浏览

客户关系管理

如何做到以客户为中心，真正实现客户满意，提高客户的忠诚度，一是要树立客户服务的意识（态度）；二是提高客户服务的技能（技能）；三是有一个全员实现客户服务的组织架构和流程（环境和知识）；在本课程的培训中重点讲述以客户为中心的销售与服务技巧。

营销管理 2024年09月21日 0 点赞 1317 浏览