客户关系管理

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金融产品销售策略与客户关系管理

课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中

银行保险 2025年12月19日 0 点赞 310 浏览

大客户开发与客户关系管理

【课程收益】了解大客户特性学会客户信息收集与分析掌握开发客户的121模式熟练挖掘利用客户需求掌握大客户竞争战略掌握大客户竞争战略掌握建立大客户护城河【课程对象】老板、CEO、营销部门负责人、大客户销售人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程特色】采用学员分组模式。实战型职业培训讲师，于风趣幽默，用通俗的语言传递实用

营销管理 2025年12月13日 0 点赞 277 浏览

客户关系破冰与结构化客户关系管理

面对如此复杂多变的商业环境，企业在销售管理、市场开发以及营销团队运作等方面面临着诸多挑战。本课程的内容将通过传授系统性思维、结构化方法、先进的业务管理工具和解决方案营销方法论等，助力市场营销团队及其关联的支撑团队实现从客户关系破冰到和结构化客户关系管理的进阶，全面提升组织和个人的市场开拓力、营销战斗力和持续发展力。

营销管理 2026年01月09日 0 点赞 211 浏览

客户关系管理实战解码

破解客户满意度提升的密码课程背景：随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的销售和服务模式已难以满足客户日益增长的需求。因此，如何有效地管理客户关系、提升客户满意度，已成为企业赢得市场的关键。《客户关系管理实战解码-破解客户满意度提升的密码》课程正是为了应对当前市场环境下客户关系管理日益复杂化的挑战而设计的。本课程紧密围绕客户关系管理的核心目标，结合先进的理论框架和丰富的实战经验，旨在帮助企业

营销管理 2026年01月11日 0 点赞 187 浏览

客户服务能力提升与客户关系管理

课程背景：在行业竞争日趋激烈的市场环境下，客户不仅是产品质量的检验者，更是企业可持续发展的核心伙伴。客服团队作为连接企业与客户的“第一窗口”，其服务能力直接影响客户信任度、品牌口碑及长期合作关系的稳固性。当前，客户需求日益多元化，投诉场景复杂化，单纯依赖问题解决已不足以满足客户期待——“快速响应”需与“专业温度”并存，“技术硬实力”需与“服务软实力”深度融合。课程围绕“客户服务能力提升

营销管理 2026年01月20日 0 点赞 163 浏览

数智化时代大客户开拓与关系管理

课程背景：您在面对大客户销售时有以下困惑吗?我已经很努力了，可就是业绩不好。不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿不到大单。不知道如何管理和运营大客户？不知道该在什么阶段做什么事？不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？为什么关键人物总是没空，总是拒绝见我?总是搞不清客户的人物角色，不知道如何和他们谈判?不清楚客户的性格特点，沟通起来总是效率低？互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推

营销管理 2026年02月07日 0 点赞 134 浏览

客户关系管理

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争

营销销售公开课 2026年02月17日 0 点赞 129 浏览

客户关系拓展与管理

客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨。本课程是华为市场一线的重点培训课程，对企业及个人客户关系拓展与管理能力的提升很有帮助。

营销管理 2026年01月28日 0 点赞 121 浏览

高效销售技巧与客户关系管理

《高效销售技巧与客户关系管理》课程旨在帮助学员掌握最新的销售理念和技术手段，学习如何结合CRM工具来优化销售流程，提高销售成功率。课程将结合理论知识与实际案例，让学员不仅能够在销售过程中表现出色，还能通过有效的客户关系管理策略来实现客户价值最大化，进而推动企业的长期发展。

营销管理 2026年01月31日 0 点赞 107 浏览

客户关系管理的层次与分寸

本课程来源于钮宏涛老师职业生涯咨询案例的总结萃取，结合多年工作经验的积累，提炼一线店面服务人员和管理者与客户的服务案例。课程引入企业实操情境案例，透过科学的模型和互动讨论，让学员更加清醒的了解自己，理解他人，找到最佳的工作状态。

营销管理 2026年01月29日 0 点赞 106 浏览