客户关系管理

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HW大客户销售和客户关系管理和实战技巧

学习华为大客户管理方法和技巧，熟悉LTC流程，售前项目管理流程和客户关系管理流程的逻辑与经验，构建一套“从客户中来”“到客户中去”的端到端的业务流程。给销售人员赋能实战的销售管理和销售项目运作进行科学管理，把潜在的机会转化为订单和现金，客户关系管理从整体方法论上给企业销售成功提供方向和指导。通过将组织能力构建在业务流程上，依业务流程的标准动作和质量来保证业务结果的实现，实战的工具模板指导一线销售人员提高效率。

营销管理 2026年03月19日 0 点赞 321 浏览

客户关系管理的层次与分寸

本课程来源于钮宏涛老师职业生涯咨询案例的总结萃取，结合多年工作经验的积累，提炼一线店面服务人员和管理者与客户的服务案例。课程引入企业实操情境案例，透过科学的模型和互动讨论，让学员更加清醒的了解自己，理解他人，找到最佳的工作状态。

营销管理 2026年01月29日 0 点赞 321 浏览

工程企业市场经营之如何高效的做好客户关系管理和大客户营销

一、客户关系管理1、什么是客户关系2、什么是客户关系管理3、客户关系管理的主要内容4、客户营销二、客户识别与开发1、客户识别——业主的分类（纯政府投资平台，年度投资额；盈利类政府投资业主，投产和后续盈利；私营业主，降本和后续运维；政府类业主，业绩，政绩，宣传包装）——重点展开：特点、形式、核心需求的应对的总体原则、应对措施（1）纯政府投资平台类业主（2）盈利类政府投资平台类业主（3）政府单位/部门

建筑房产 2026年05月10日 0 点赞 278 浏览

立体化、纵深化的客户关系管理

张滨老师《立体化、纵深化的客户关系管理》课程大纲。客户关系拓展人人能做，但是如何做得更好？没有理论的指导的销售，就像人不带指南针进入原始的热带丛林，成功不知道为何成功，失败不知道为何失败。系统学习一门客户关系管理的方法论非常非常重要，客户关系是第一生产力。 课程目标： 关键客户关系如何通过

营销管理 2026年09月04日 0 点赞 202 浏览

温剑

温剑老师大客户营销实战专家24年华为市场体系战略和营销管理实战经验华南理工大学工学硕士加拿大约克大学Schulich商学院MBA现任：华为（世界500强） 丨 战略预备队辅导员、专家库老师曾任：华为（世界500强） 丨 商业模式架构师、销售总监曾任：北京博睿宏远数据科技股份有限公司（上市）丨行业销售总监曾任：珠海市圣鸿建筑劳务有限公司丨副总经理☛【久战出良将】-5亿美金国际

华为 2026年07月28日 0 点赞 172 浏览

阮超情

阮超情老师 财富管理实战专家14年银行领域工作经验（涉及财富管理、国际业务等多领域） 外企、国企、私企多年项目实战经验总行级优秀财富管理内训师/总行投资顾问团队成员全省十佳财富讲师/王牌基金主管/净值型理财销售精英千人兵团精英理财经理队伍建设“最佳实践奖”第7届新浪财经理财师大赛“全国菁英理财师”称号第13届福布斯·富国优选理财师全国总决赛第二名（财富管家银奖）现任：慕玺财富丨主理人曾

银行 2026年07月14日 0 点赞 162 浏览

客户关系管理与维护

课时：2天（每天6小时）主讲：曹恒山（大嘴老师）课程大纲序章、组建团队暖身破冰分组：报数分组、选出小组组长两天课程以小组为单位进行PK 最终选出优胜小组第一章、客户关系维护本章收益：1、了解获取客户信任，成为客户顾问的重要性；2、学习如何快速与客户建立信任关系；3、如何通过心理学沟通技巧拉近关系。销售成交的四大要素：需求、购买力、决策人、信任一、客户定位与画像谁是我的精准客户？精准客户定位的8个因

营销管理 2026年07月07日 0 点赞 111 浏览

华为铁三角组织设计和客户关系管理

张晓峰老师 华为营销实战专家/原华为代表处综合支持部部长、质量运营部部长、分公司总裁办GMO、海外大客户系统部长、服务商务部部长导读什么是华为的销售铁三角呢？华为铁三角的内涵是什么？铁三角中各个角的职责、角色是什么？如何发挥彼此的合力实现1+1大于3？其他企业学习华为销售铁三角运作中常见的问题有哪些呢？我们一起来看看吧！三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁

营销管理 2026年07月09日 0 点赞 108 浏览

客户关系管理--保持企业长期稳定发展

【课程背景】随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。对于老企业来说，花大量资源和代价去争抢新客户，将重心放在不断开发新客户上？还是重视客户关系的管理？为什么开发出来的客户很快就流失了？什么样的客户是“好客户”？如何选择客户？在当下，客户受外界诱惑越来越多的情况下，如何加强客

营销管理 2026年07月24日 0 点赞 90 浏览

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家，培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

服务营销 2026年08月22日 0 点赞 76 浏览