客户关系管理
新形势下商业银行对公存款营销创新及客户关系管理实务
周薇老师的《新形势下商业银行对公存款营销创新及客户关系管理实务》课程，围绕客户群体特质和产品特质优化排序等核心模块展开，系统提升商业银行对公业务与零售业务营销实战能力，覆盖对公存款拓展、公私联动与GBC联动交叉销售、大客户深度经营、顾问式营销、小微客群批量获客与渠道外拓等关键场景。
高效达成——金牌理财经理能力提升
阮超情老师银行培训，银行理财业务面临着严峻的挑战。本课程旨在全面应对上述挑战，通过系统性的知识传授、实战性的案例分析和模拟演练，全方位提升理财经理的专业素养、市场分析能力、资产配置技巧、客户关系管理能力以及风险管理水平，助力理财经理破局金融困境，实现从传统销售向专业财富管理顾问的转型，在激烈的市场竞争中脱颖而出，引领银行财富管理业务迈向新的高度。
客户关系管理--保持企业长期稳定发展
【课程背景】随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。对于老企业来说，花大量资源和代价去争抢新客户，将重心放在不断开发新客户上？还是重视客户关系的管理？为什么开发出来的客户很快就流失了？什么样的客户是“好客户”？如何选择客户？在当下，客户受外界诱惑越来越多的情况下，如何加强客
破解基金客户“难题”——基金健诊与售后服务的策略与技巧
近年来，资本市场形势复杂多变，自2021年三季度起陷入震荡下行的格局，这给银行的基金销售业务带来了严峻挑战。过去几年银行销售的大量偏股类基金产品净值出现较大回撤，众多客户遭受损失，进而引发大面积客户投诉，使得理财经理们深陷困境，每日忙于应对客户的不满情绪，难以集中精力提升专业服务能力。为扭转这一不利局面，提升理财经理的专业素养和服务水平，本课程应运而生。
HW大客户销售和客户关系管理和实战技巧
学习华为大客户管理方法和技巧，熟悉LTC流程，售前项目管理流程和客户关系管理流程的逻辑与经验，构建一套“从客户中来”“到客户中去”的端到端的业务流程。给销售人员赋能实战的销售管理和销售项目运作进行科学管理，把潜在的机会转化为订单和现金，客户关系管理从整体方法论上给企业销售成功提供方向和指导。通过将组织能力构建在业务流程上，依业务流程的标准动作和质量来保证业务结果的实现，实战的工具模板指导一线销售人员提高效率。
新时期客户关系管理及维护策略
课程目标：提升客户关系管理能力；建立紧密的客户关系；客户关系管理一些方法和技巧，细节；客户服务与投诉处理技巧授课对象：销售经理、市场经理、销售主管、核心业务员、工程师等课程大纲：第一部分：紧密型客户关系的建立技巧一、客户关系的现状▪对立型；▪主仆型；▪松散型；▪双赢型讨论：你的客户关系怎样？存在哪些问题
服务营销及客户关系管理
培训大纲：服务营销时代来临▪ 2014年度买家采购调查分享▪ 买卖关系的变化▪ 服务模式的变化▪ 改变“保姆”服务模式▪ 改变习惯，团队合作▪ 什么是服务营销理念？▪ 服务营销观念与市场营销观念的区别 ▪ 服务营销经历了7个阶段▪ 销售阶段▪ 广告与传播阶段▪ 产品开发阶段▪ 差异化阶段▪ 顾客服务阶段▪ 服务质量阶段▪ 整合和关系营销阶段▪ 服务营销的管理 ▪ 服务市场细分 ▪ 服务的差异化 ▪
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