客户沟通

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新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通

课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象，塑造个人影响力，让形象走在能力的前面，为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础，沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练，最终达到共赢的结果。主讲老师：胡爽姿课程时间：1天/6小时课程对象：门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式：理

营销管理 2025年11月01日 0 点赞 280 浏览

玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理

【课程背景】中国在全球贸易舞台上，既是重要的供应方，重要的消费市场。中国自从在2009年成为了全球最大的商品出口国，2013年又成为全球最大的商品贸易国，在全球商品贸易总额中的占比从2000年的1.9%增长到2017年的11.4%。中国目前是33个国家的第一大出口目的国，65个国家的第一大进口来源国。中国对世界经济的依存度在相对下降，世界对中国经济的依存度却在相对上升。如何更好与企业文化背景不同的

营销管理 2024年09月15日 0 点赞 750 浏览

国际贸易社交媒体营销、客户沟通及谈判全攻略

课程背景在全球贸易格局持续变化的背景下，企业面临以下挑战：市场不确定性上升：地缘政治、汇率波动、合规要求趋严；客户行为变化：B2B客户越来越依赖社交媒体获取供应商信息，传统开发信效率下降；沟通效率瓶颈：跨文化沟通障碍、时差响应慢、客户信任建立周期长；谈判失败率高：缺乏系统方法，面对压价、交期、付款方式等关键条款谈判被动。数字化贸易转型：全球80%的B2B交易决策始于线上研究（Gartner）。多渠

营销管理 2026年01月01日 0 点赞 94 浏览

提高门店销量的客户沟通技巧

更实操的销售沟通技巧,作为一名销售人员，你是否有这些困惑：为什么满怀信心走近客户，客户却对自己不理不睬?为什么无论自己怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度?为什么苦口婆心说了一大堆，客户就是不买账?为什么满脸堆笑向客户推荐产品，客户还是产生心理抗拒?为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到最后要成交时客户却反悔?为什么每

营销管理 2024年09月24日 0 点赞 658 浏览

杨涛

杨涛老师大客户营销实战专家25年大客户营销管理实战经验【毕业于知名高等学府，拥有扎实的理论知识】1）中山大学MBA2）美国麻省理工学院MBA3）美国玛赫西国际大学PhD管理博士【曾任职于知名大型企业管理岗，拥有丰富的实战经验】曾任：理光（世界500强）|销售部副总经理、新兴市场部总经理曾任：米思米精密机械贸易|全国大客户部部门经理曾任：TNT国际快递|广州分公司销售部门经理曾任：富士施

大客户营销 2025年12月14日 0 点赞 177 浏览

避免冲突--客户沟通技巧进阶版

类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说？他/她真正关注的是什么？当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势，或者自以为很好地应对了客户的“反对意见”之后，客户给我的反馈又是什么呢？

营销管理 2024年09月15日 0 点赞 797 浏览

AI+智能消费心理学与客户沟通

随着人工智能（AI）技术的广泛应用，其强大的数据分析、智能识别和预测能力为销售领域带来了全新的变革。此课程运用AI 能够帮助销售人员更精准地洞察客户心理、把握客户需求、优化沟通策略，从而显著提高销售效率和成交率。

营销管理 2025年12月18日 0 点赞 128 浏览

客户沟通技巧-信任2公式+5口诀

突破传统培训场景和应用的局限，把建立信任的能力这个只要是面对人就必须要具备的基础能力单独抽出来带领学员揉碎、打破，一起探讨、洞察信任哲学，结合心理学、进化、脑科学给出5步口诀、2个公式，让学员鸟瞰人际关系，在沟通和说服中游刃有余。

营销管理 2024年10月12日 0 点赞 856 浏览

IT企业销售岗位跨部门沟通与客户沟通

【课程背景】B2B企业销售团队的业绩，对企业的生存和发展至关重要，销售就是要与人打交道，沟通是人与人协作的桥梁，销售不仅要与客户沟通，更要通过内部跨部门沟通获得兄弟部门的支持，所有好销售必须是内外兼具的沟通高手。但是由于缺乏必要的学习和训练，很多销售岗位员工沟通能力受限，导致内部的工作效率和客户沟通效果大打折扣，甚至影响销售团队的业绩和士气。针对销售团队管理者和每一个销售岗位员工，▪ 该怎样充分了

营销管理 2025年05月24日 0 点赞 463 浏览

客户沟通和管理

课程简介：提高学员们对“客户沟通和管理“的逻辑、原则、方法和执行技巧培训目标：在实际销售中，与客户博弈方法、技巧与心理准备提高经销商管理的方法、手段；管理的角色转变及把握培训对象：培训方式：案例分析、提问、互动、点评、引导培训时间：课程提纲：第一章客户沟通一、沟通前的准备1、任何成功沟通的背后都离不开精心的准备2、应该准备哪些内容？二、成

营销管理 2024年06月20日 0 点赞 698 浏览