攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务
通过DISC能够运用沟通，快速分析出客户的风格类型，然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，接受购买指引，处理退换货、克服异议等工作，解除工作中的潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为客服能力带来由内而外的提升。
客户沟通
客户沟通技巧-信任2公式+5口诀
突破传统培训场景和应用的局限，把建立信任的能力这个只要是面对人就必须要具备的基础能力单独抽出来带领学员揉碎、打破，一起探讨、洞察信任哲学，结合心理学、进化、脑科学给出5步口诀、2个公式，让学员鸟瞰人际关系，在沟通和说服中游刃有余。
玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理
【课程背景】中国在全球贸易舞台上，既是重要的供应方，重要的消费市场。中国自从在2009年成为了全球最大的商品出口国，2013年又成为全球最大的商品贸易国，在全球商品贸易总额中的占比从2000年的1.9%增长到2017年的11.4%。中国目前是33个国家的第一大出口目的国，65个国家的第一大进口来源国。中国对世界经济的依存度在相对下降，世界对中国经济的依存度却在相对上升。如何更好与企业文化背景不同的
AI+智能消费心理学与客户沟通
随着人工智能（AI）技术的广泛应用，其强大的数据分析、智能识别和预测能力为销售领域带来了全新的变革。此课程运用AI 能够帮助销售人员更精准地洞察客户心理、把握客户需求、优化沟通策略，从而显著提高销售效率和成交率。
避免冲突--客户沟通技巧进阶版
类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说？他/她真正关注的是什么？当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势，或者自以为很好地应对了客户的“反对意见”之后，客户给我的反馈又是什么呢？
国际贸易社交媒体营销、客户沟通及谈判全攻略
课程背景在全球贸易格局持续变化的背景下，企业面临以下挑战：市场不确定性上升：地缘政治、汇率波动、合规要求趋严；客户行为变化：B2B客户越来越依赖社交媒体获取供应商信息，传统开发信效率下降；沟通效率瓶颈：跨文化沟通障碍、时差响应慢、客户信任建立周期长；谈判失败率高：缺乏系统方法，面对压价、交期、付款方式等关键条款谈判被动。数字化贸易转型：全球80%的B2B交易决策始于线上研究（Gartner）。多渠
客户沟通技巧与卓越销售力
销售技巧类（消费品、服务业）■ 课程时长：1天到2天■ 课程推广：企业内训、CMO、公开课课程模块（目录）：第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级■ 单元 共享经济时代营销新思维■ 单元 经济转型中的新营销变革第二模块：心态修炼•狼性团队打造与业绩推进■ 单元 狼性销售团队的心态修炼■ 单元 营销策划与销售业绩推进第三模块：终端沟通•消费心理与终端销售技巧■ 单元 客户价值与客户
IT企业销售岗位跨部门沟通与客户沟通
【课程背景】B2B企业销售团队的业绩，对企业的生存和发展至关重要，销售就是要与人打交道，沟通是人与人协作的桥梁，销售不仅要与客户沟通，更要通过内部跨部门沟通获得兄弟部门的支持，所有好销售必须是内外兼具的沟通高手。但是由于缺乏必要的学习和训练，很多销售岗位员工沟通能力受限，导致内部的工作效率和客户沟通效果大打折扣，甚至影响销售团队的业绩和士气。针对销售团队管理者和每一个销售岗位员工，▪ 该怎样充分了
