客户沟通
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新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通

新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通
课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象，塑造个人影响力，让形象走在能力的前面，为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础，沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练，最终达到共赢的结果。主讲老师：胡爽姿课程时间：1天/6小时课程对象：门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式：理
营销管理 2025年11月01日

客户沟通和管理

客户沟通和管理
课程简介：提高学员们对“客户沟通和管理“的逻辑、原则、方法和执行技巧培训目标：在实际销售中，与客户博弈方法、技巧与心理准备提高经销商管理的方法、手段；管理的角色转变及把握培训对象：培训方式：案例分析、提问、互动、点评、引导培训时间：课程提纲：第一章客户沟通一、沟通前的准备1、任何成功沟通的背后都离不开精心的准备2、应该准备哪些内容？二、成
营销管理 2024年06月20日

攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务

攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务
通过DISC能够运用沟通，快速分析出客户的风格类型，然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，接受购买指引，处理退换货、克服异议等工作，解除工作中的潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为客服能力带来由内而外的提升。
营销管理 2026年01月27日

客户沟通技巧-信任2公式+5口诀

客户沟通技巧-信任2公式+5口诀
突破传统培训场景和应用的局限，把建立信任的能力这个只要是面对人就必须要具备的基础能力单独抽出来带领学员揉碎、打破，一起探讨、洞察信任哲学，结合心理学、进化、脑科学给出5步口诀、2个公式，让学员鸟瞰人际关系，在沟通和说服中游刃有余。
营销管理 2024年10月12日