客户管理

深耕增长:ToB客户成功的数字化运营

客户数据的未充分利用:企业在客户数据分析和应用方面存在不足,未能充分利用客户数据来指导营销策略和产品改进,错失了通过数据驱动增长的机会。本课程从客户价值运营出发,帮助企业厘清老客户资产的价值及增长潜力,以数字化和智能化的思路,基于客户营销体验流程,建设客户个性化服务、及时贴心的服务体系,找到客户服务中的盲点,减少客户资产流失,深耕客户全生命周期价值,为增长再添强劲动力。

客户分群分级识客技巧

如何做好客户分群、分层管理,做好精准销售课程大纲:第一章、客户布局第一节、潜在客户第一、根据客户购买历史1、同类产品2、关联产品3、互补产品第二、根据竞争对手1、竞争对手不重视的区域、领域、客户2、对竞争对手不满意的客户第二节、客户目标第一、给你付钱的客户一、20%优质目标客户二、60%左右摇摆的客户三、20%关系最远的客户第二、帮你销售的客户第三、创造影响力的客户第四、资源互换的客户

庄志敏

庄志敏老师 中国营销与品牌专家中国企业实战派营销高手海尔营销执行与研究专家原海尔集团企划总监企业内训网首席营销专家中国企业联合会培训中心客座教授国家经贸委中小企业(青岛)培训中心兼职教师中国经营报专家顾问团高级顾问北京中怡康时代市场研究有限公司首席营销顾问【授课特色】擅长运用通俗易

营销管理者的团队管理、业务管理与客户管理

【课程背景】 在今天营销为王的时代,营销为企业极大的创造了价值和成长的机会,也成为一家企业能够长期存在下去的有力保障,然而,由于营销工作的辛苦程度,导致加入到营销队伍的员工,工作的激情和个人的性格比较开朗,使大多数的营销人员,运用个人的魅力和能力在市场上不断拼搏,也出现了特别受伤,甚至绩效不佳的状况。作为一个营销管理者,在这样恶劣的市场环境中,怎么样才能带领自己的小伙伴们拥有更高的热情投入到营销工