客户管理
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主随客“变”-客户管理与服务

主随客“变”-客户管理与服务
企业本身的文化氛围，以及视觉的、听觉的感受，都已经扩展为服务的价值。现在，服务的价值层次及针对客户的变化正在不断的扩展。服务已经成为厂家进行营销时不可或缺的强有力武器。服务水平的高低，直接影响着企业形象的好坏。因此，服务已经当之无愧地成为企业的核心竞争力。
营销管理 2026年02月28日

客户沟通和管理

客户沟通和管理
课程简介：提高学员们对“客户沟通和管理“的逻辑、原则、方法和执行技巧培训目标：在实际销售中，与客户博弈方法、技巧与心理准备提高经销商管理的方法、手段；管理的角色转变及把握培训对象：培训方式：案例分析、提问、互动、点评、引导培训时间：课程提纲：第一章客户沟通一、沟通前的准备1、任何成功沟通的背后都离不开精心的准备2、应该准备哪些内容？二、成
营销管理 2024年06月20日

经销商的客户管理

经销商的客户管理
提升经销商客户管理能力的宝典课程背景制造商发现，其大部分经销商完不成任务的最重要原因是缺乏客户管理能力，要么客户满意度低，要么客户流失率高。然而，经销商老板大多出身一线、缺乏基本的客户管理常识和管理手段，在客户管理上普遍存在以下问题：◢ 服务意识薄弱，客户感受不到经销商的服务◢ 没有分类管理，导致大小客户无法有效区分◢ 针对业绩下滑客户，没有专项帮扶支持政策
营销管理 2025年09月24日

关键（大）客户管理

关键（大）客户管理
Key Account Management这门课程可以让你学会：明白到关键客户对成功企业的重要性学习怎样建立和管理关键客户了解你的关键客户的想法和行为学习分析关键客户的方法和架构学习怎样执行关键客户计划关键客户的管理的衡量方法 --- 课程大纲 -–-1，关键客户管理理念什么叫关键？传统与现代销售运行模式的比较何谓关键客户管理？定义关键客户管理的重要性关键客户管理的背景
营销管理 2024年05月22日