张云

创建在路上—银行千百佳网点创优解读

张云老师的《创建在路上—银行千百佳网点创优解读》课程,银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分,直接代表着银行的整体形象和品牌传播,是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口,为了打造国内银行业的服务品牌和服务特色,中国银行业协会于2006年开始在全国范围内组织文明规范服务评选

银行厅堂6S管理实施方法与技巧

张云老师的《银行厅堂6S管理实施方法与技巧》课程,加法职场转向减法工作很重要。随着银行渠道转型,优化的场景使得加法营业场转向减法营业场同样重要,有序的环境不但可以舒畅员工工作情绪,更能够使客户有一个愉悦的感受。
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