情绪管理
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情绪及压力管理

情绪及压力管理
零售门店，职场突发的状况众多，情绪与压力管理能力的强与弱是一个人综合素质高低的表现。通常来说，抗压力强的人遇事较为镇定，而不会被情绪干扰，冲动行事或手足无措，他们能在事态恶化之前，通过理性的逻辑分析和缜密的思考把其化解或引导它往好的方向发展。假设你不能控制自己的情绪，同理他人的情绪，遇事的时候也不能冷静处理，动不动就发火、动不动就抱怨，甚至因为领导和同事的一句话就能小宇宙爆发，你觉得你
人力资源 2024年09月15日

张荣华

张荣华
张荣华老师简介北京师范大学心理学博士，武汉大学副教授，思政系副主任，湖北省心理咨询师协会副会长。长期从事管理心理学，心理健康教育方面的研究，出版著作七部，如《走出抑郁——让药物和心理治疗更有效》等应用性书籍，课程《抑郁症的心理辅导》50讲上线学习强国，总点击量超过700万。主要承担课程：本科生思政课《思想道德与法治》，专业课《心理健康教育》，研究生专业课《心理学研究进展》《心理学研究方法与统计》，
管理心理学 2026年04月08日

压力与情绪管理-身心灵解压赋能

压力与情绪管理-身心灵解压赋能
掌握压力情绪的疏解方法，了解人们内心不快乐的心理根源；应对职场焦虑情绪，了解自己压力的成因，有效应对压力是每个人的内心诉求。本课程提供情绪压力管理以及有效赋能的方法整合，身心灵三个维度切入，从理念到方法，从体验到悟证，给出适宜的方法工具包，升级思维模式，提升工作生活效能，做工作和生活的主人。
人力资源 2026年02月18日

客户服务人员情绪管理与服务应对提升

客户服务人员情绪管理与服务应对提升
主讲：陈飞老师，企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境。
职业素养 2025年11月21日

颜玉

颜玉
颜玉 职业素养提升教练课程满意度高、返聘率高、性价比高的“三高”老师工商管理在读博士IPTA国际职业培训师国家二级心理咨询师中科院EAP高级心理咨询师曼秀雷敦前HR高级经理中山大学岭南学院特聘导师致力企业培训近1000场为世界500强提供EAP职场心理咨询2000+小时10年企业
职业素养 2025年10月17日

情绪和压力管理

情绪和压力管理
【课程背景】人们面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观，虽然缺少权威统计，但可以预
职业素养 2025年08月14日

董如峰

董如峰
董如峰： 中国心理卫生协会会员美国职业健康心理学会会员临床心理咨询专家（法国弗洛伊德精神分析协会拉康学派受训，从业19年）英国Tavistock认证动力师/组织变革顾问美国NGH认证催眠师英国剑桥经理人协会认证企业培训师领导力教练专注领域企业中高层心理资本管理及领导力提升组织动力诊断与组织健
管理心理学 2025年06月03日

何威

何威
何威老师 中基层管理培训专家曾任新疆区苹果产品运营经理 曾任格力大区培训主管 ;曾任滴滴橙心优选西北大区培训负责人 欧洲开放大学商业管理硕士六西格玛管理认证专家ASTO全球苹果产品培训专家中国职业经理人协会会员中国职业经理人协会
管理技能 2025年11月16日

柒柒

柒柒
柒柒大学心理学老师、幸福心理学教练原今日头条/抖音内部培训师海底捞全球人才选拔心理测评导师樊登读认证企业培训翻转课堂翻转师清华大学X-CUTE创业营带训导师国家战略人才库职业生涯规划师国家绘画投射研究院资深咨询分析师中科院心理所发展与教育心理学专业柒心解忧心理学训练营首席内容官中国心理卫生协会心理咨询师成长训练营带训讲师柒柒老师有很多年企业管理经验及中科院心理所心理学专业背景和学习经历
员工心理 2025年10月14日

董雨

董雨
董雨老师 中基层职业素养与管理能力提升专家曾任：京东集团总部（电子商务和零售行业）人才发展专家（职级P8）曾任：北森控股（知名人力资源服务商09669.HK）培训总监全球职业规划师全球生涯教练国家二级心理咨询师北京外国语大学职场导师中国人民大学硕士京东、美团、小米、中石油、中国移动、太平洋保险、中国邮政
职业素养 2025年07月18日