数据分析
呼叫中心的数据分析综合能力提升培训
【课程目标】本课程为基础课程，面向呼叫中心的数据分析综合能力提升，适合于对数据分析有基本要求的业务部门人员。呼叫中心，作为企业与客户沟通的服务平台，可以了解客户需求，接受客户投诉及意见，甚至可以通过外呼来销售产品成为利润中心。对呼叫中心的数据进行分析，可以挖掘客户需求（业务咨询数据），提升客户满意度（投诉数据分析），产品营销响应（外呼/短信响应数据）等等。本课程从呼叫中心的实际业务出发，对数据分析
电器行业电商数据分析
第一部分基本概念一. 什么是电商数据分析二. 电商数据分析的作用三. 电商数据分析人员的基本要求四. 电商数据分析过程中的五个错误五. 电商数据分析的六个步骤第二部分常用Excel函数六. VLOOKUP函数的使用方法和应用七. OFFSET函数的使用方法和应用八. MATCH函
企业运营管理和数据分析模型
专题一：运营仪表盘原理介绍1、运营仪表盘的三大功能2、建立运营仪表盘的4个步骤3、商务智能架构4、运营系统和商务智能的关系5、数据成熟度模型6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7、寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：office基本功能1、简便和规范输入功能和技巧2、统计分析工具的使用3、图形展示和在线分析的应用4、商务图形的制作专题三：面向竞争的市场分析与管理中的应用1、如何进行市
企业数据分析与经营决策
了解经营数据的价值，掌握收集、整理、分析和提炼数据的基本方法和路径； 探讨如何运用经营数据分析解决企业管理与决策中的疑难问题，找出问题的症结，用数据强化解决方案的说服力. 掌握经营数据分析的常用工具，通过数据分析发现规律，更加精准地预测未来，成为“数据达人”。
财务EXCEL高级应用与数据分析
刘亚丽老师的《财务EXCEL高级应用与数据分析》课程，聚焦Excel办公方向，系统讲解相关核心知识与实操技能，结合近30年企业培训实战经验与大量真实工作案例，采用教练式教学，帮助学员快速掌握实用方法，切实提升工作效率与岗位竞争力。
文以载道——Word文档专业处理实战训练营
羽素老师的《文以载道——Word文档专业处理实战训练营》课程：Word在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升办公效率与岗位胜任力。
数据赋能-公司管理人员的数据分析通识课
麦肯锡报告指出，企业数字化转型失败率高达80%，很大的原因就和认知、组织适配有关，而不是技术和设备。组织适配一方面要重构公司组织，另一方面就要培养拥有数字分析能力的员工，本课程就是给中层员工讲的数据分析课，从而给组织赋能。
高效从这里开始 实用EXCEL能力进阶
张旭老师的《高效从这里开始 实用EXCEL能力进阶》课程，聚焦Excel办公方向，系统讲解相关核心功能与实操技巧，结合多年Office与数据分析培训实战，采用案例驱动的教学方式，帮助学员提升办公效率与数据处理能力，解决实际工作中的痛点。
企业运营管理和数据分析模型
陈则老师的《企业运营管理和数据分析模型》课程，聚焦数据分析方向，系统讲解Excel、Power BI、SPSS、Python等数据分析与AI办公工具，帮助学员掌握数据处理、可视化与智能分析方法，切实提升职场效率与业务决策能力。
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