服务礼仪

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美容院服务礼仪

本课程由范晓璇老师主讲，随着顾客的增多，对于服务质量的需求也越来越高，对于我们服务行业来说，为顾客提供优质的服务，是我们皮肤中心应尽的职责和义务。课程旨在规范销售及服务人员的工作标准化流程；提升销售及服务人员整体职业形象。课程内容涵盖服务礼仪概念与心态梳理、服务提升—形象篇、服务提升—仪态篇、服务提升—表情篇等核心模块，帮助学员系统掌握美容院服务礼仪的核心知识与实操技能，适合美业服务人员，全面提升职业素养与商务。

职业素养 2026年08月13日 0 点赞 53 浏览

标准银行服务礼仪

本课程由范晓璇老师主讲，1、一个不争的事实是，银行推出的新产品，其生命力比较差，其生命力的原因也很简单，一个新产品会在一夜之间被无限复制。课程旨在强化银行服务人员的工作标准化流程，关注客户体验，提升服务质量；提升银行服务人员仪容仪表职业形象。课程内容涵盖职业心态与服务礼仪解析、银行通用服务礼仪、银行服务岗位礼仪、银行沟通与投诉礼仪等核心模块，帮助学员系统掌握标准银行服务礼仪的核心知识与实操技能，适合银行服务人员。

职业素养 2026年08月05日 0 点赞 63 浏览

温润服务 礼创佳绩

本课程由杜燕子老师主讲。课程内容涵盖服务意识和良好第一印象、行为礼仪和情景实战等核心模块，通过理论讲解、案例分析、实操演练等方式，帮助学员系统掌握温润服务 礼创佳绩的核心知识与实操技能，全面提升职业素养、服务意识与礼仪规范水平。

职业素养 2026年08月05日 0 点赞 57 浏览

服务礼仪与沟通技巧

课程收益：1. 通过对服务的阐述，让学员充分的认识到在服务经济时代，服务对企业、客户、个人的重要性；2. 通过对第一印象及大脑的认知方式，让学员深刻认识到礼仪在服务客户中的重要性；3. 通过知识点的讲解及小组讨论，让学员掌握仪容仪表礼仪；4.通过知识点讲解+老师示范+模拟演练，让学员掌握交往礼仪:目光礼仪、微笑礼仪、握手礼仪、物品递接礼仪等；5. 通过对客户心理的分析的阐述，让学员充分的掌握客户的

职业素养 2026年07月23日 0 点赞 64 浏览

服务礼仪提升及职业化形象塑造

职业化服务人员服务效能提升主讲：李恩《服务礼仪提升及职业化形象塑造》是一门实用性极强的课程，旨在为企业及其从业人员提供较为系统的、实用的服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得服务效能的更大提升。

职业素养 2026年06月17日 0 点赞 138 浏览

圣珍

圣珍老师 礼仪服务实战专家➢2022年北京冬奥会礼仪培训师➢曾任圆满中国精彩北京人主持人➢北京丰台区总工会礼仪培训师➢北京、天津、新疆、青海武警部队退伍军人指导就业导师➢国家高级礼仪培训师➢淏文礼行中华公益讲师➢彩妆、形象培训师➢空间整理规划师➢5年企业高层礼仪实战经

商务礼仪 2026年04月16日 0 点赞 497 浏览

银行高效服务礼仪

主讲：马梓溪老师［课程背景］ 金融业的全面开放，外资的全面进入，对国内商业银行业既是挑战也是机遇。中国商业银行要在短时间内完成转型，建立起国际水平的经营模式，如何缩小同外资银行的差距是很多银行面临的问题。银行营业网点是与客户的重要接触点，是商家竞争的前沿阵地，是“兵家”必争的要地。银行营业网点是产品销售中心，是服务提供中心，是银行形象中心。作为银行，无论其内部流程多么顺畅，岗位设置多么合理，管控体

银行保险 2026年06月10日 0 点赞 131 浏览

以客为尊 打造五星航空服务品牌

航空服务礼仪主讲：田彩霞【课程背景】 随着我国航空业的发展以及私有航空企业的不断涌入，国内航空企业在服务产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是航空公司的营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。这时，如何能做好服务就成为所有航空企业急待解决的问题。《航空服务礼仪》课程使学员掌握航空五星级礼仪规范和服务水准，树立良好的服务意识，掌握服务技巧提升航空服务品质

职业素养 2026年05月21日 0 点赞 251 浏览

田彩霞

田彩霞老师 礼仪服务和身心管理专家曾任：山东航空集团资深礼仪培训师曾任：山东航空集团服务管理培训师、心理讲师高级心理咨询师中科院心理研究所咨询师高级家庭教育指导师国奥医院特聘讲师企业系统排列师民航，国电系统长期聘请讲师授课服务超30 家的政府机关、国央企、上市民企、银行超过10

商务礼仪 2026年04月16日 0 点赞 517 浏览

售后服务礼仪与高情商沟通情景实操模拟演练

主讲：佘丽超老师，软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、服务接待等等的商务及服务礼仪实力，员工掌握了实战型的服务礼仪技巧，才能更快更好的获得对方的认同，同时也会带来无形效益的提升，成为真正的企业精英。所以，学习服务礼仪与沟通技巧，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。良好的礼仪素养是企业的活广告。本课程注重实战训练，让课程更好的落地应用。从售后形象、举止仪态、社交、服务动线、接待场景、沟通等场景方面入手

职业素养 2026年06月07日 0 点赞 191 浏览