服务礼仪

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服务礼仪提升及职业化形象塑造

职业化服务人员服务效能提升主讲：李恩《服务礼仪提升及职业化形象塑造》是一门实用性极强的课程，旨在为企业及其从业人员提供较为系统的、实用的服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得服务效能的更大提升。

职业素养 2026年06月17日 0 点赞 138 浏览

服务礼仪与沟通技巧

课程收益：1. 通过对服务的阐述，让学员充分的认识到在服务经济时代，服务对企业、客户、个人的重要性；2. 通过对第一印象及大脑的认知方式，让学员深刻认识到礼仪在服务客户中的重要性；3. 通过知识点的讲解及小组讨论，让学员掌握仪容仪表礼仪；4.通过知识点讲解+老师示范+模拟演练，让学员掌握交往礼仪:目光礼仪、微笑礼仪、握手礼仪、物品递接礼仪等；5. 通过对客户心理的分析的阐述，让学员充分的掌握客户的

职业素养 2026年07月23日 0 点赞 64 浏览

温润服务 礼创佳绩

本课程由杜燕子老师主讲。课程内容涵盖服务意识和良好第一印象、行为礼仪和情景实战等核心模块，通过理论讲解、案例分析、实操演练等方式，帮助学员系统掌握温润服务 礼创佳绩的核心知识与实操技能，全面提升职业素养、服务意识与礼仪规范水平。

职业素养 2026年08月05日 0 点赞 57 浏览

标准银行服务礼仪

本课程由范晓璇老师主讲，1、一个不争的事实是，银行推出的新产品，其生命力比较差，其生命力的原因也很简单，一个新产品会在一夜之间被无限复制。课程旨在强化银行服务人员的工作标准化流程，关注客户体验，提升服务质量；提升银行服务人员仪容仪表职业形象。课程内容涵盖职业心态与服务礼仪解析、银行通用服务礼仪、银行服务岗位礼仪、银行沟通与投诉礼仪等核心模块，帮助学员系统掌握标准银行服务礼仪的核心知识与实操技能，适合银行服务人员。

职业素养 2026年08月05日 0 点赞 63 浏览

美容院服务礼仪

本课程由范晓璇老师主讲，随着顾客的增多，对于服务质量的需求也越来越高，对于我们服务行业来说，为顾客提供优质的服务，是我们皮肤中心应尽的职责和义务。课程旨在规范销售及服务人员的工作标准化流程；提升销售及服务人员整体职业形象。课程内容涵盖服务礼仪概念与心态梳理、服务提升—形象篇、服务提升—仪态篇、服务提升—表情篇等核心模块，帮助学员系统掌握美容院服务礼仪的核心知识与实操技能，适合美业服务人员，全面提升职业素养与商务。

职业素养 2026年08月13日 0 点赞 53 浏览

孕悦·臻享：高端妇产卓越服务力锻造

本课程由江梦娇老师主讲。《孕悦·臻享：高端妇产卓越服务力锻造》。课程涵盖礼商思维、主动服务与预见性服务、建立信任与情感连接、形象与仪态礼仪、接待与沟通礼仪等核心内容。

职业素养 2026年07月21日 0 点赞 67 浏览

服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶

本课程由江梦娇老师主讲。《服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶》培训大纲。课程涵盖礼商思维基础认知、讲解服务形象全方位塑造、沟通技巧基础训练、服务礼仪进阶应用、沟通技巧深度提升等核心内容。

职业素养 2026年07月08日 0 点赞 154 浏览

服务人员能力提升

本课程由江梦娇老师主讲。暗访体验：以宾客身份对前台接待、客房服务、餐饮服务进行全流程体验。课程涵盖在地文化融合服务、"三分钟美学"计划、政商接待技巧、情感温度服务设计等核心内容。

职业素养 2026年08月26日 0 点赞 36 浏览

孙婕

孙婕形象服务礼仪提升✦国际注册高级礼仪培训师✦曾任东方航空公司 乘务长✦IPA国际注册高级礼仪 认证讲师✦ISE国际服务效能提升 认证讲师✦CATA中国民航运输协会 民航乘务教员✦曾任东航技术研发中心 航空专业教师✦SOCRE研究院（企业可持续发展项目） 咨询师【实战经验】● 孙婕老师曾在东方航空任职乘务长，日常工作内容主要是每日根据航线不同，制定服务流程以及安

商务礼仪 2026年07月06日 0 点赞 208 浏览

礼商往来

本课程围绕高端商务服务礼仪的规则与实践，设置仪态服饰、行为举止、沟通言语、心智模式和商务场景五大模块系统教学。涵盖站坐走手姿训练、妆容发型服饰搭配、商务私人交际与接待访客礼仪、商务进餐与沟通口才训练、心力调节与情绪管理、商务会议仪式及乘电梯等多场景礼仪规范，通过案例分析、情景模拟和互动游戏等体验式训练方式，帮助学员掌握商业礼仪规则，提升职业素养，构建企业良好形象。

职业素养 2026年08月06日 0 点赞 49 浏览