服务营销 - 找名师

极致服务体验及会员运营助力销售增长

课程背景：服务是客户是否对我们产生信任的关键，良好的服务会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的系统课程，最终是帮助企业打造最具竞争力的新零售商业平台。而服

营销管理 2025年12月25日 0 点赞 277 浏览

服务营销与创新管理

课程背景：金融危机以后，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。服务营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的服务营销系统，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业

营销管理 2025年12月10日 0 点赞 356 浏览

营销心理学

“读心术”强化服务营销【课程对象】：适合各行业营销团队【课时】：定制服务：这是1天的参考内容、调研后会为您详细定制【授课方式】：行动学习+ 案例分析 + 情境演练结合讲授唐惠玲老师是“营销心理学-读心术优化服务营销”课第一人证据

营销管理 2025年10月10日 0 点赞 494 浏览

服务牵引价值-真正实现客户满意

在当下服务业内卷的大环境中，如何做好极致的服务流程和顾客体验，是每个企业值得去深思的问题，“为什么别人能做到，而我不行？”这样的思考深深的印在了每个企业创始人和管理者的脑海中。本课程，会带领学员，深入了解标杆企业极致服务体系的构建背景、缘由、深层次逻辑及具体操作步骤，详细了解企业三大价值循环：顾客价值、员工价值、企业价值的递进关系，进而深度思考基于本企业类型及发展策略

营销管理 2025年10月22日 0 点赞 426 浏览

服务营销及客户关系管理

培训大纲：服务营销时代来临▪ 2014年度买家采购调查分享▪ 买卖关系的变化▪ 服务模式的变化▪ 改变“保姆”服务模式▪ 改变习惯，团队合作▪ 什么是服务营销理念？▪ 服务营销观念与市场营销观念的区别 ▪ 服务营销经历了7个阶段▪ 销售阶段▪ 广告与传播阶段▪ 产品开发阶段▪ 差异化阶段▪ 顾客服务阶段▪ 服务质量阶段▪ 整合和关系营销阶段▪ 服务营销的管理 ▪ 服务市场细分 ▪ 服务的差异化 ▪

营销管理 2025年05月11日 0 点赞 595 浏览

胡爽姿

胡爽姿（Ashley Hu）客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500

商务礼仪 2025年11月01日 0 点赞 475 浏览

孙凯民

服务营销 2025年10月06日 0 点赞 531 浏览

优质客户服务

培训目标：课程结束后，学员将能够：·认识到优质客户服务的价值和重要性；·塑造和完善好的服务心智，树立积极思维，提高服务的意识；·发展与客户沟通技巧、人际处理技巧、处理抱怨投诉技巧；·积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：1.客户服务概述▪服务与销售之间的关系▪了解服务的定义和种类▪了解

营销管理 2025年09月05日 0 点赞 478 浏览

知己解彼—顾问式营销服务之道

【课程背景】当今时代，互联网的高速发展，改变了人们的生活方式，同时改变的还有企业的对客营销和服务方式，由传统的推销、告知型销售向顾问式营销转变。每个员工都是企业的代言人，全面营销时代的来临呼唤每一名员工都要具有客户服务意识，做专业的顾问，为客户提供解决方案，才能致胜未来，赢得竞争。【课程收获】1.掌握销售买卖的原理及关键；2.掌握顾问式营销服务流程；3.掌握顾问式服务工

营销管理 2025年04月12日 0 点赞 819 浏览

银行业服务营销沙盘模拟

银行网点的管理流从内到外逐层建立的时候，我们发现提高一个网点的营销能力，往往不在于他们的礼仪多好，服务态度多好，营销绩效多么棒，更多的问题回归到网点战略定位、内部资源整合、市场需求分析、外部资源调动、服务方案设计和实施等5大问题上，如何让网点管理者从以点做点的传统工作思路上，学习以点带面形成团队营销的工作流是管理者们普遍感觉难的问题

银行保险 2024年12月31日 0 点赞 1010 浏览

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