服务营销 - 找名师

黎冰

黎冰老师服务管理及服务营销实战专家毕业于上海交通大学，24年高级客户服务管理及服务营销实战经验曾任：美的集团(中国营销总部)丨服务管理经理曾任：泛华保险服务集团(亚洲最大保险中介)丨客服中心负责人(副总经理)曾任：金域医学检验集团(医检行业头部企业)丨客服总监曾任：深圳润迅(服务外包头部企业)丨首席咨询专家、战略发展部总经理▼多家知名企业客户服务管理领域特邀讲师

服务营销 2026年01月03日 0 点赞 921 浏览

【前言】在商业竞争如此激烈的环境中，产品推陈出新的速度不但快，同質性也愈来愈高，因此，产品的差异性已不再是取决胜负的唯一关键，取而代之的是顾客对服务质量的要求，尤其，当服务的标准由提供服务者的主观角度，转移成以顾客的感受为目标时，顾客对服务的满意与否，将是决定产品的市场竞争性，及企业存在的价值。为了加强服务人员在服务顾客的时候，确实执行服务接待流程，强化服务人员以顾客满意为导向的服务精神，提供更切

营销管理 2024年12月05日 0 点赞 915 浏览

数字化时代服务升级及价值跃迁

数字化时代的到来，家电作为传统的行业在数字化时代也经历着巨大的变革，不论是家电产品功能，企业的商业模式，企业的营销方式，为客户提供的服务体验，都需要在数字化时代，依据数字化的特点，做出相应的改变和提升。服务作为企业跟用户非常重要的接触点，也在随着时代的发展变革，服务内涵发生了很大的改变和延展

营销管理 2024年08月16日 0 点赞 913 浏览

服务创造竞争优势

课程背景：服务作为一个面向客户的专门领域，越来越被重视。客户服务、客户满意、服务交锋管理的认知框架和实践，是实现服务专业化、服务成为竞争优势的必要技能储备，是企业服务团队的必修课。• 培训对象：公司交付与服务团队人员、基层管理者• 研讨时长：2天• 课程形式：讲授 (70% )、案例分享+研讨(20% )、分享(10% )课程目标：①

营销管理 2025年02月15日 0 点赞 906 浏览

技术、服务、价值营销

教学目标a)开拓学员视野，引导建立现代服务技术营销理念，帮助完成对企业营销模式创新的系统思考；b)提高策略能力，结合案例讲解市场分析的逻辑框架和策略制定的步骤方法，提高学员营销分析能力和决策水平；c)提供工具方法，聚焦营销工作中的关键问题，为学员提供相应的工具方法，提高问题解决的实效。课程大纲一、新形势下的服务技术

营销管理 2024年07月20日 0 点赞 902 浏览

仝晓丽

仝晓丽老师服务营销实战专家曾任：中国联通（通讯行业）河南分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中国电信（通讯行业）河南分公司丨流量经营产品主管/培训主管16年通信行业工作经历8年服务营销培训经验南京苏商学院特邀讲师谷朵O2O商学院特邀讲师电信流量经营认证辅导专家【个人简介】4年邮电，寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客

服务营销 2025年11月14日 0 点赞 902 浏览

服务营销战略与实务

让企业不战而胜的核心竞争力1、课程收益a)让学员深刻理解服务市场营销基础理论及其发展趋势；b)针对新形势下服务营销难点，引导学员思考服务营销战略创新方向与思路；c)结合石油行业零售业务特点，讲解服务营销的实战策略创新与实施要点；d)通过分享与点评相关行业的最佳实践案例，学员能有效启发思维和借鉴方法。

营销管理 2024年07月21日 0 点赞 896 浏览

陈小洪

陈小洪老师零售业绩提升、轻奢服务营销实战专家曾任：NWL公司（轻奢产品事业部）（美国500强）西南及港澳地区培训负责人曾任：六福珠宝（港交上市/珠宝企业）店务培训部经理曾任：五谷磨房（港交上市）培训推广经理曾任：合生元生物制品（港交上市）绩效培训主管曾任：瑞士依波路表（港交上市/钟表企业）全国门店培训经理曾任：广州移动通信内

TTT 2025年11月09日 0 点赞 892 浏览

医院服务营销战略与品牌打造

培训时间 2天，12课时培训形式讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。课程内容一、医院经营环境分析›重新认识医患关系›医院竞争产生的因素›医院展开竞争的领域›医院永续发展的4+2法则二、医院如何制定服务营销策略›服务营销策略管理模型›优质服务金三角›现代市场营销观念›医院竞争环境调查SWOT(优势/劣势、机会/威胁)分析›营销策略分析与选择三、医院营销目标市场规划策略›医院目标市场如何细分

营销管理 2024年07月19日 0 点赞 883 浏览

孙凯民

服务营销 2025年10月06日 0 点赞 832 浏览

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