从“人才”到“帅才”-干部跃迁式领导力提升
成为一名管理者，你就不仅需要“努力”，更需要“借力”；借他人之力，借组织之力，借市场之力，借趋势之力。这个“力”就是领导力。领导力是任何一名管理者都需要具备的能力，并且我们还将这种能力分为了等级，我们把它称之为“跃迁式领导力”。团队执行力弱、士气低落、绩效差、下属满意度低、离职率高，总总一切，都是领导力出了问题，需要更高层级的领导力才能契合组织变革。
林晓
从目标策略到计划执行
成绩是支撑团队快速发展甚至掩杀小冲突的必备良药，一个个的任务达成，一次次的目标超越，一场场的团队大捷是自我驱动的永动机，本课程就是针对以上问题设置的学习工作坊，期待以研讨、分析、行动、复盘、分享的课题路径，帮助学员找到目标的前期路径，从而帮助企业增产量、减成本、提速度、降难度。
厚积薄发-新生代管理的五大基石
中层管理的对象已在悄然的发生变化，95后00后逐渐会成为团队价值的创造者。VUCA时代的信息迭代、快速变化、竞争忧患，使得管理者能力的提升成为关键，疫情的长期伴随更需要管理者能够主动适应、快速反应、积极创新、坚定执行。面对95后00后选择何种方式管理，何种激励手段会让团队绩效产生差异。95后00后生活的年代，家庭成长的背景和7080后差异极大，单纯要以感恩敬业的企业价值去要求
契心合意，精诚同力-团队协作五大障碍
课程背景：一个组织成绩的取得，不是来自于某个个体成绩，也不是来自于多个个体成绩的累加。而是来自于相互的协作产生的化学反应。实际管理工作场景中，我们的协作能满足组织发展的需求吗？我们的协作是发自真心实意的合作吗？我们的协作是为了实现组织的目标吗？……当我们正视协作中存在的障碍，才能通过思维影响行为，才能带来组织绩效的真实提升。课程收益：▲ 团队行动更符合组织的目标结果▲ 团队关键行为产生更多意外惊喜
新晋干部提升与领导力雏形
课程背景：一个组织当中：干部技能是岗位专长，还是管理实践？信任干部是目标清晰，还是打哪指哪？管理团队是相互信任，还是冷眼旁观？团队实践是心无旁骛，还是各怀心思？产品优势是市场红利，还是创新迭代？团队基层是主动汇报，还是悄悄遮掩？……众多组织在发展壮大中终究会遇到各式各样的挑战，也许是竞争对手，也许是市场环境，还有可能是组织本身能否匹配当前的体量规模。团队的发展一定是人的发展，管理干部如同脊柱一样，
银行消费者权益保护课程大纲
【课程收益】1、掌握消费者权益保护法律及监管政策2、提高学员对消费者权益保护工作重视3、熟练运用投诉处理技巧，降低投诉率【培训对象】银行管理人员、网点服务人员等 【培训时间】0.5-1天 【授课方式】课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question 【开场破冰】情绪时光轴游戏第一部
党建共建、基层党组织建设和作用发挥
第一讲、党建共建1、痛点：签了共建协议后，后续共建活动少、成效差2、正反案例解析：正确的党建共建应该怎么做？3、党建共建落地措施第二讲：基层党组织建设1、痛点：基层党建层层弱化、党建业务两张皮、基层网点支部书记不了解如何用党建抓业务等。2、正反案例解析：标准化、规范化党建工作如何与业务融合？3、党建业务融合常见工作场景指导第三讲：基层党组织作用发挥1、痛点：基层党组织、党员作用发挥不明显2、正反案
新形势下服务创新与管理
一、银行服务现状1、顾客感知价值与满意度2、服务管理的策略与逻辑3、服务工作发展趋势展望二、银行服务创新1、客户视角的服务创新2、员工视角的服务创新3、网点转型与服务创新三、新形势下银行服务创新启示与展望1、三点启示：顶级战略、服务改进、同业比较2、三点展望：服务效能提升、客户体验优化、智慧型服务升华《压力管理与情绪舒缓》一、压力与负面情绪危害1、案例分析：用身边的案例讲解2、心理测试：情绪时光轴
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