林晓

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林晓老师 管理效能提升专家日产训MTP管理技能提升认证讲师高级经济师 高级培训师二级心理咨询师ICF-Global(国际教练联合会)全球成员古贺 报·联·商课程认证讲师曾任:全球酒店集团(50强品牌连锁)|华东区总经理【01】参与上海交大、复旦大学、南京大学、浙江大学EDP中心等高校政府干部综合管理素养提升课程,约200+期;【02】受国家电网、中国建材、中国移动、中国电信、中国烟草、

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背景资料:党建与业务融合营销实战专家“2018我有好课程”大赛全国三强、最佳精品课程奖某国有行总行首届内训师技能大赛二等奖连续多年被评为优秀内训师某国有行高级内训师、江西分行特级内训师江西师范大学、江西财经大学特约讲师现任:国有银行某分行人力资源部副总经理国有银行某分行人力资源党务部副部长数据解读:18年银行营销与管理经验,历任网点负责人、支行行长、私人银行中心、个金部、财务部、人力资源部负责人、

从目标策略到计划执行

成绩是支撑团队快速发展甚至掩杀小冲突的必备良药,一个个的任务达成,一次次的目标超越,一场场的团队大捷是自我驱动的永动机,本课程就是针对以上问题设置的学习工作坊,期待以研讨、分析、行动、复盘、分享的课题路径,帮助学员找到目标的前期路径,从而帮助企业增产量、减成本、提速度、降难度。

新形势下服务创新与管理

一、银行服务现状1、顾客感知价值与满意度2、服务管理的策略与逻辑3、服务工作发展趋势展望二、银行服务创新1、客户视角的服务创新2、员工视角的服务创新3、网点转型与服务创新三、新形势下银行服务创新启示与展望1、三点启示:顶级战略、服务改进、同业比较2、三点展望:服务效能提升、客户体验优化、智慧型服务升华《压力管理与情绪舒缓》一、压力与负面情绪危害1、案例分析:用身边的案例讲解2、心理测试:情绪时光轴
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