王恪

支行网点精细化管理的“五个善于”

作为银行员工,这些年我们经历了许多培训,灌输了许多理念,但回去之后,发现面对实际问题,许多理念并不能有效的转化落地。其实理念大家都明白,但经营结果却各不相同,关键就是精细化操作是否到位。作为一线网点管理者,我们需要的不只是高大上的精深理念,我们更需要拿来即用的具体操作方法。本课程完全出自银行一线,解决网点经营管理最后一公里最后一米的问题。

金融消费者权益保护与投诉舆情处理

【前言】金融消费者权益保护,是监管部门关注的重点,为此银保监局专门发布2022年9号令提出金融消费者八项基本权益,更加全面严格的规范各家银行消费者权益保护工作,要求将消保工作纳入公司治理、企业文化建设与经营发展战略当中,消保工作将成为各家银行今后的工作重点。课程内容第一部分 金融消费者权益保护 一、银保监会令2022年第9号《银行保险机构消费者权益保险管理办法》解读