银行员工职业道德操守与案件风险警示
一、银行员工职业道德操守 1、加强员工职业道德教育的重要性（1）职业道德是一种职业规范；（2）职业道是长期以来自然形成的；（3）职业道德通常体现观念、习惯、信念等；（4）职业道德承载着企业文化和凝聚力（5）职业道德对银行职员工作有一定的约束性（6）职业道德是银行员工廉洁从业的基础2、《银行业从业人员职业操守和行为准则》银协发〔2020〕120号解读 （1）银行员工职业操守
王恪
个人（零售）客户经理合规销售风险把控
一、零售产品合规销售风险把控 一、合规销售管理的重要性1、什么是合规销售？2、合规销售的具体体现3、银行产品销售主要涉及的制度规定二、银行理财产品合规销售1、理财产品销售中主要存在的问题案例：某行理财产品违规销售被处罚案例：伪造理财说明书，实挪用客户资金2、理财产品合规销售主要涉
实用柜面营销与柜面操作风险防控
一、实用柜面营销技巧一、存量客户分类管理1、常用客户群分类方法工具：方便筛选优质客户分类统计表工具：产品销售统计表工具：存款客户统计表二、优质客户推荐流程1、柜员在全员营销中的作用2、柜面主要推荐那些客户？工具：优质客户推荐表（多客户）工具：优质客户推荐表（单客户）三、微信短信营销话术1、短信息营销主要优势2、短息手机号采集3、微信客户获取4、微信客户标签和群发助手功能应用5、微信短信分类及话述编
开门红，如何让员工“想营销”和“会营销”
课程导语：又至岁末年初，银行开门红旺季营销重中之重，本课程完全出自银行一线，提供大量实战案例及营销管理工具，拿来即用，解决网点经营管理最后一公里最后一米的问题。课程大纲：第一部分：如何让员工“想营销”——员工绩效量化考核台账的操作与应用一.网点精细化营销管理的三个核心 1.如何提升员工积极性？ 工具：网点员工绩效量化考核台账的操作与应用
会计（内控运营）主管综合管控能力提升
运营主管与员工朝夕相处，其综合管理能力直接影响员工工作思想与网点安全运营。本课程完全出自银行一线，有效提升银行现场管理人员综合管理与风险识别防范能力。培训对象：内控运营主管课程大纲一、网点内部管理及沟通技巧一、网点管理主要问题1、网点内部管理主要存在的问题2、如何解决这些问题？3、问题员工的问题分析思考：看看你是几流管理者？二、主管上下沟通技巧1、会计上下有效沟通的重要性
