轿车4S店售后服务理论与实战
《轿车4S店售后服务理论与实践》课程大纲 课程目标 目标1：掌握轿车服务的6阶段内容 目标2：掌握各阶段常见问题及处理对策 目标3：提升售后服务客户满意度，树立良好口碑 课程特色 实用性：结合员工工作场景，运用工具、方法帮助员工重新对售后定义，提升学员对销售认知的深度和广度；另外通过正反案例讲解提升培训效果，使员工能够在训后立即投入使用；
班组长技能
班组长“四会”技能提升
现代社会，随着社会进步及信息化进程，90后00后逐渐成为新生的劳动者，传统的一线班组长培训逐渐与新型社会背景下社会需求脱节，企业面对新型员工的相关技能培训没有做到位，部分企业甚至出现相关理论培训缺失的现象；目前市场上班组长技能的培训主要是过于重视理论培训，没有考虑到新型员工和社会发展变化的特点，导致企业培训后难以落地实施，不但没有帮助企业提升班组长综合素养，也没有针对目前的班组长能力提升方面提出可
🤖 AI智能客服
✕
