管理沟通

沈莉亚

沈莉亚老师团队协作与沟通实战专家曾任:天好中国(外企/纳斯达克上市)培训运营专家曾任:安歆集团(长租公寓细分赛道TOP3)人才发展总监/企业大学负责人曾任:首旅如家集团(国企/酒店TOP3)培训副总监曾任:王品中国(餐饮赛道TOP3)培训运营专家曾任:罗莱家纺(家纺零售行业TOP3)培训运营督导美国加州

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家,培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

涂文琪

涂文琪 职场软实力讲师•清华大学营销总监班授课讲师•国家图书馆收藏《职场软实力》书作者•CCTV“挑战主持人”全国13强选手•《结构性思维》课程认证讲师•AIS国际形象管理师•政协委员、青联委员•抖音“微礼仪”130W+粉丝主播职场软实力系列版权课程1、《优秀员工职场软实力》 &

吴平

吴平TTT实战与管理赋能导师✦ 16年+知名企业培训管理实战经验✦ 国际人力资源中心认证高级培训师✦ 中国专业化人才测评中心认证高级培训师✦ 2023年中国讲师联盟委员会百强讲师✦ 清华大学深圳研究生院特聘导师✦ 曾任 百丽集团、恒大物业 培训负责人✦ 曾任 新兴电缆 商学院 院长✦ 曾任 运通四方集团 培训学院 负责人✦ 曾任 六一教育资深 培训 专家【实战经验】● 吴老师拥有16年

冉云帆

冉云帆 战略目标执行落地专家▪丰田、通用、谷歌、华为管理精深研究者▪浙江大学、清华大学、武汉大学、同济大学等多所高校特聘讲师▪搜狐职场、名师在线高级顾问、特聘讲师▪2018年获“中国培训行业十佳管理培训师”▪多家公司长年管理顾问云帆老师在二十多年的工作经历中,先后任职于中建集团(世界五百强)、中海地产(地产行业)、

沟通技巧提升

沟通赋能研讨第一部分关于沟通的整体认知沟通的常见困境 对于沟通的常见困境:向上汇报五大困境、向下沟通四大困境 解决沟通困境的金字塔模型 提升沟通能力的四层金字塔,解决高管向上和向下沟通的杀手锏第二部分 理性思维:理清思路,清晰表达结构化解决职场思维和表达高管职场高效表达的高光与困境高效沟通=结构化思维+结构化表达" 结构化思维 "结构化思维的本质和核

易书波

易书波老师:领导力演说专家专注商业演说二十年马云乡村人才计划特聘讲师央视/金融时报/新加坡电台采访报道嘉宾北大出版社出版5本演讲沟通方面的畅销书清华/北大/浙大/上交大等EMBA班演讲专家微软/英特尔/小米等世界500强高层演讲教练世界500强业务出身,相继做过主任、经理、董事长助理、总裁,自主创业。深入研究领导力演说20年,相继在北京、上海、深圳、台湾、新加坡、波士顿、洛杉矶等国内外100多个城

管理沟通与影响技术

一、 课程背景:组织发展快速走进“新经济时代”,在这个时代中,不确定性、模糊性、快速迭代性陡增,发展模式从封闭走向开放,从独立自主走向共享协作,在这样一个时代背景下,从团队管理者走向经营者的过程中,需要不断提升各层级的沟通与影响能力。本课程融合当代领导大师拉姆·查兰先生提出的“领导梯队“和心理学家Peter Honey博士设计的影响力分析问卷,通过学习,学员将得到自己影响他人的影响力类型,深度学习

鲍臻炜

鲍臻炜老师 ——组织与领导力发展专家曾任:丹纳赫(生命科学与医疗行业世界500强)组织文化与中国人才管理总监曾任:江森自控(多领域综合的工业技术行业世界500强)太区企业大学负责人复旦大学MBA 硕士Kayper Tregoe KT复杂问题解决课程引导认证KornFerry 领导力测评与教练认证Hoga

向上和向下沟通技术

【课程大纲】一、沟通再认知1、高效沟通的障碍:2、沟通的三大纪律›面对问题,而不是逃避问题›解决问题,而不是证明对方是错的›换位思考,而不是固执己见3、高效沟通的基本原则(沟通视频观摩及分析)4、高效沟通的心理学原理:人
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