管理沟通
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向上管理与沟通

向上管理与沟通
课程时长：1天；辅导时长：1天1.遵循“与上和”的原则•引入：优秀员工评选活动•认识上下级关系特点•团队共创：与上级合作的常见挑战•确立“和则两利”原则•“与上和”两项核心要求•实训：基于“心理契约”的沟通2.做到“价值合”的沟通技巧•引入：典型案例分析•“价值交换”原则•&nb
管理运营 2025年08月18日

冯龙

冯龙
冯龙老师 中基层管理技能提升专家曾任：大型跨国企业、全球水泥12强中国西部水泥培训学院院长曾任：方太集团（中国市值最高的厨电企业）西安分公司高级培训顾问曾任：万家乐（上市公司000533）西安公司副总经理曾任：华易科技有限公司执行董事TTT国际职业培训师国家一级人力资源管理师西安交通大学特邀讲师&nbs
管理技能 2025年07月19日

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通

打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通
【课程背景】《领导梯队》被誉为“领导力圣经”，把“一线经理”定义为管理他人的角色，包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人，不仅承担任务执行和带兵打仗，更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者，承担着各类专业的管理和支撑职责。客服管理者大多从业务骨干走上管理岗位，同时客服中心管理是比较繁复的工作，在客服团队特有的“高密集、高知
管理运营 2025年05月07日

李星

李星
李星老师组织/个人效能提升精力管理专家李星老师聚焦在组织/个人效能提升和精力管理方向的研究与教学实践，曾任职于世界500强企业中国移动、中信集团，管理团队多年，对组织/个人效能提升领域、职场人精力状态提升领域有系统研究和丰富实务经验，逐步形成了由“团队管理”、“沟通表达”和“精力管理”三个核心模块组成的课程体系。李星老师常年应邀为企事业单位和清华大学、北京大学、
职业素养 2025年02月13日

跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作
跨部门沟通与协作：部门主管之间浪费在跨部门沟通的时间大约占其工作时间的35～40%，这真是个可怕的数字。如何告别浪费，如何打破壁垒，如何事半功倍，如何促进协作？这将成为各部门经理和主管迫在眉睫要解决的问题。
人力资源 2024年12月21日

实战管理沟通360°修炼

实战管理沟通360°修炼
沟通对管理者个人成功的重要作用超过70% ，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间隔阂陌生，部门与部门之间矛盾重重，致使企业合作受阻，绩效低下。
管理运营 2024年09月26日

痕迹识人，沟通从心

痕迹识人，沟通从心
融合了大量心理学相关知识，讲师会根据 学员的特征，从他们所面临的实际工作沟通场景和生活的常见案例入手，让学员对各种原理能形成深刻的认知。本课程从人性的视角出发，让学员从单纯的表达技巧训练中跳脱出来， 全面深刻理解沟通， 提升沟 通能力。课程内容不仅在工作沟通中有极好的应用， 在生活中，也能帮助学员提升与身边人的相处能力。
管理运营 2024年07月28日

跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作
课程概述：部门存在的原始初衷是分工明确，术业有专攻，各负其责，提高效率。然而另“波士顿矩阵”没有想到的是：新经济时代提高工作效率和占领高地的速度不仅仅限于明确的分工和清晰的职责，还需要更多的协作意识和软技能，新经济时代高效率的工作成果，不但需要各部门的“分工”更需要各部门“协作”，既要打破各部门的利益的保护，又要在协作中实现价值最大化，往往跨部门沟通与协作不良，则是制约我们“实现工作价值最大化”的
管理运营 2024年05月29日

杜忠明

杜忠明
杜忠明讲师简介彼得·德鲁克管理思想传播者美国PDP认证培训师实战派企业管理专家中国建材商学院特聘讲师，培训行业从业15年，聚焦企业中层经理人能力提升与执行力训练，企业创新机会探索与发现，帮助企业激发创新动力。
管理技能 2024年05月16日

沟通致胜

沟通致胜
叩开心扉，做人生赢家课程背景：著名的人际关系学专家卡耐基曾经说过，一个人的成功约15%取决于知识和技能，85%取决于人际关系，尤其是沟通。 比尔盖茨的偶像洛克菲勒在回顾自己的商业帝国时感言，太阳底下最重要的能力就是和人打交道的能力，如今，和人建立关系打交道的能力，受到越来越多人的重视。但要建立建设性的人际关系，达成自己的目标殊非易事。我们会需要
管理运营 2025年12月05日