管理沟通
知己解彼-基于心理学的沟通技术
课程背景：沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。麦肯锡的统计显示：职场中60％以上的工作时间是用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。要想学会游泳，得懂水性，要想学会沟通，得懂人性。沟
项目管理者利益相关方沟通与管理
课程收益：1、提升认知——洞察沟通的本质、障碍、原则和关键要点。 2、掌握技巧——学会“望”、“闻”、“问”、“切”四种基本沟通技巧。3、实践运用——运用沟通技巧，掌握不同利益相关方的沟通要点及方法，全方位提升沟通能力，推动项目履约创效。 课程特色：1、思维碰撞分享，互动学习参与，情境案例研讨。2、小组实战竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。课程大纲：第一讲：沟通的基本认知1、小组讨论：项目利益相关
