职业素养
成为金牌讲师—从台前到幕后打造企业内训师
课程背景:中国的培训市场目前正处于混沌的模式,百花齐放,百舸争流,同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机,越来越多的企业不再追求走程序式的培训,越来越多的企业向培训要成果,学员受教育程度高,培训需求高,年龄层次年轻化,因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求。 通过本次TTT课程培训师的讲解与分析,
克服职业倦怠,塑造阳光心态
紧密与企业实践环境相结合,以培养学员良好的职业心态为目标,引导职业人尽快认清职业倦怠的危害,掌握调整心态的方法和路径。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,针对性和可操作性强,通过大量案例真实还原企业员工面对的现实环境
礼遇服务,迎创未来 之 服务意识与职业素养提升
本课程系统提升参训人员整体服务意识和职业素质,帮助企业打造品牌美好印象与客户口碑。课程涵盖服务理念重塑、服务形象打造、服务行为规范及服务沟通技巧,使员工展现出与品牌定位相匹配的服务意识与行为,达成客户信赖感,提升客户满意度,让员工在服务中体会价值感。
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