企业办公文秘人员职业素养与能力建设
一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养▪文秘工作的特点、职能▪职业意识与素养▪核心技能▪礼仪形象建设▪领导意图的构成与特点▪领会领导意图的途径与要求▪站在领导角度考虑问题▪领导人对优质服务工作的评测要点二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设▪协调处理与上级关系的方法与技巧▪协调
职业素养
STT玩转课堂 ——专业化讲师之深度技巧训练班
【课程背景】企业内训师或相关的培训工作人员，在经过一段时间的实践或TTT一系列基础培训之后，已经初步掌握了包括课件开发、公众表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力。在此基础上，如何能让课程的课件品质更上一层楼，授课的效果能收获更广泛更深度的认同，这需要对培训各环节中的相关技法进一步提升，也是培训师磨练专业技能的必须挑战的目标。如何在培训中做到动之以情，晓之以理，并不是一个很轻易就能达到的一个高度，
职业素养与职业技能提升
课程目标引导学员树立职业心态，自我定位准确；引导学员打造职业形象，符合工作要求；训练学员具备职业化能力、以专业素养面对工作挑战；培养学员职业化沟通技巧，模拟企业沟通汇报模型；通过情景模拟讲解科学工作的的安排及规划。培养员工，提升职业通用能力，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游
商业银行客户经理职业素养与职业能力提升
【课程目标】1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、掌握客户经理从业人员的压力与情绪管理的方法5、掌握个人执行力提升的方法与操作要点、流程【课程关键词】职业表现 专业 敬业 &n
重塑服务意识·规范服务形象
本课程系统提升参训人员整体服务意识和职业素质，帮助企业打造品牌美好印象与客户口碑。课程涵盖服务意识重塑、职业道德培养、服务形象规范及服务沟通技巧，使员工展现出与品牌定位相匹配的服务意识与行为，达成客户信赖感，提升客户满意度，让员工在服务中体会价值感。
新员工入职登高者培养计划
本课程由资深培训师于滨老师主讲，针对初入职场大学生角色转变不适应的问题，帮助新员工认识职场角色、建立职业素养。课程涵盖职场角色认知、工作习惯培养、沟通协作技巧、职业规划等内容，通过系统化培养计划帮助新员工克服迷茫和怠慢情绪，快速适应职场环境，实现从学生到职场人的顺利转变。
新员工角色转换与职业素养
好的开始等于成功的一半，本课程致力于新员工立足当下，依据自身职业特点，逐步探索未来发展，并从内到外的进行职业心态、沟通合作、学习能力和执行能力等基本职业素养的全方面训练，为新员工的职业发展打好基础，提升职业表现，为未来发展人才储备夯实基础。本课程本着开放、主动、理性、系统、流程化、工具化的思维来培养高效能人士；
职业素养与积极心态建设
主讲：荆玉娟老师通过职业素养培训，员工可以增强自己在职场中的竞争力，提升员工的沟通和人际关系技巧，有助于员工在工作中更高效地完成任务，还能够为企业带来更大的价值。积极的工作心态让员工更容易发现机会、抓住机会，乐观、自信地面对工作中的挑战；积极的心态还有益于个体的身心健康，有助于建立良好的人际关系，与他人和谐相处；积极的工作心态有助于提升员工的工作效率与创新力，在积极的心态下，我们更愿意接受新的挑战，富有创造力和想象力，有利于职业的发展和进步。
综合技能-银行员工职业素养与服务能力
员工是银行发展之根本，代表着银行的未来，员工的职业素养与综合能力是关键。如何帮助员工掌握必备的职业态度及能力，不仅关系到每一名员工的职业发展与前途，也关系到银行的竞争力。职业化的意识心态、职业化的意识心态与内动力激发是员工必修的。如何帮助员工学会阳光心态，懂得高效沟通，具备必备的职业技能，服务能力，清楚个人的学习目标？本课程基于以上问题的解决，结合目前员工喜欢的授课方式和学习氛围
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