舆情管理

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银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理

【课程背景】银行业作为“万业之母”，又因其与居民日常生活息息相关，并受到监管部门的严格监管，在这样的背景下，来自于银行与各行业的业务问题，用户日常问题，监管问题等，导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性，这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散，对银行的品牌声誉造成不良影响。那么，当下时代的银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理该从何处着手，以富有实效的方式去积极应对，防患未然。▪ 如何充分认

银行保险 2025年05月17日 0 点赞 1012 浏览

殷俊

殷俊老师危机管理与风险管理专家✦“场景化管控危机”实战体系创始人✦亚洲风险与危机管理协会“注册风险管理师”证书专职危机管理讲师✦国资委职业经理研究中心特聘危机管理专家✦“职业经理（企业危机与风险管理）资质评价与能力测评项目”教材主编✦资深危机管理与风险管理专家【实战经验】入选首本《国际职业培训师大黄页》，有着多年的管理实践经验。长期的实践，铸就了自身在“大危机时代——场景化危机的解决；

危机公关 2026年08月01日 0 点赞 141 浏览

危机处理黄金24小时作战手册

谭小凤老师主讲。危机公关界有一个共识：危机发生后的第一个24小时，决定了整个事件的走向。而企业在应对危机的过程中，又往往会遇到这些共性问题：。本课程基于真实危机案例复盘，结合CRISIS危机处理模型，将这24小时拆解为6个关键决策节点，帮助企业在风暴眼中保持清醒，在悬崖边上踩下刹车。带走三份实战工具： 《黄金24小时作战流程图》《危机声明写作模板》《媒体应答话术库》。

营销管理 2026年08月11日 0 点赞 73 浏览

化危为机：企业舆情管理与公关营销

课程背景：企业的舆情公关和危机应对不仅是为了解决危机，更是要化危为机，找到营销契机。尤其是在新媒体时代，如何利用营销公关获得最大的品牌知名度，已经成为一个营销课题。在公关第一广告第二的时代，学会提前进行舆情管控，及时做好舆情应对，同事利用营销公关的手法转危为机，学会在危机出现时能够转为危机，已经成为很多企业的迫切需求。历经泊明老师近20年媒体传播与市场沉淀、实战总结，将娱乐业中的明星公关营销、危机

营销管理 2026年06月04日 0 点赞 144 浏览

危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道

本课程源于企业对品牌资产维护、政府对公信力提升的迫切需求，通过系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战，结合近年典型危机案例，帮助组织在“深海暗流”中识别风险、转危为机。课程内容覆盖舆情生命周期管理、公众心理解码、媒体关系构建及实战应对策略，旨在为学员提供一套科学、可落地的舆情管理体系。

营销管理 2026年03月15日 0 点赞 407 浏览

王超

王超老师新媒体营销专家北京城市学院任课讲师全国妇联宣传部特聘讲师前蓝色光标数字营销高级总监河南政法财经大学客座研究员博雅未来传播研究中心研究员内蒙古文化产业研究院研究员国家开放大学新媒体CCM中心研究员前北京大学新媒体营销传播研究中心副研究员【自我解读】王超老师毕业于北京大学新闻

新媒体营销 2024年06月12日 0 点赞 1860 浏览

DeepSeek 用于分析、预防与处置舆情

殷俊老师主讲的《DeepSeek 用于分析、预防与处置舆情》课程。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

管理运营 2026年08月20日 0 点赞 68 浏览

《那个没当回事的投诉，酿成了惊动高层的信访危机》

谭小凤老师主讲。而“妥善”二字背后，是一整套科学的应急处置流程、严谨的风险研判机制、规范的对外沟通体系。本课程立足国企实际，聚焦信访处置与舆情防范的核心命题，从风险识别、应急响应、分类处置、外部联动到长效机制，系统讲解每一步的关键要领与常见误区，帮助国企管理者在复杂局面中保持定力、守住底线。掌握一套风险识别方法：哪些投诉可能升级为信访，哪些信访可能引爆舆情，做到提前预警。

管理运营 2026年07月23日 0 点赞 78 浏览

田付

田付老师 舆情管理与公文写作专家17年的舆情管理与公文写作实战经验复旦大学新闻学硕士曾任：企知道科技有限公司丨品牌总监曾任：富士康（世界500强）丨品牌兼政府事务总监曾任：中节能铁汉（央企上市）丨董事长助理兼品牌总监曾任：深圳市级政府丨公务员擅长领域：AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等媒体对接的“能人”，能够精准对接各类媒体，实现宣传工作目标：对接并综合运用各类媒体，立体

危机公关 2026年05月03日 0 点赞 450 浏览

新媒体视角下国/央企舆情防范与控制

本课程从互联网舆情管理与控制特征出发，基于企业日常拍摄发布的新闻图片及短视频两个角度，课程内容重点在于企业危机事件处理、公共关系的建立与维护、舆情管理、如何善用媒体、如何与媒体及政府部门建立良好关系、如何接受媒体采访、如何担任企业或部门的发言人、以及品牌维护，对企业的形象与知名度提升和企业持续发展有极大的帮助。

营销管理 2026年03月07日 0 点赞 341 浏览