新媒体形式下的舆情管理与危机公关
【课程简介】课程时间 1-3天 6小时/天 授课对象 企业公关品牌、市场、宣传、新媒体团队授课方式 内 训【课程背景】当前新媒体进入全域传播时代，抖音、小红书等平台成为舆情核心发酵场，一条吐槽短视频可2小时破百万播放，AI虚假信息更增舆情处置难度。2024-2025年企业舆情危机率同比升42%，70%因“响应慢、判断错、话术差”扩大损失，如某餐饮拖延回应食材争议致客流骤降35%，某科技
舆情管理
危机破局-新媒体时代舆情管理与转化之道
本课程源于企业对品牌资产维护、政府对公信力提升的迫切需求，通过系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战，结合近年典型危机案例，帮助组织在“深海暗流”中识别风险、转危为机。课程内容覆盖舆情生命周期管理、公众心理解码、媒体关系构建及实战应对策略，旨在为学员提供一套科学、可落地的舆情管理体系。
危机舆情管理与媒体表达
网络舆情形成快，对单位形象影响巨大。因此，在加强互联网信息监测的同时，组织力量开展信息汇集、整理与分析，有效开展对媒体的应对，对于及时化解网络突发的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意义。可以说，在移动互联网媒体时代，强化对网络舆情的管理和媒体表达，已是势在必行。
新媒体视角下国/央企舆情防范与控制
本课程从互联网舆情管理与控制特征出发，基于企业日常拍摄发布的新闻图片及短视频两个角度，课程内容重点在于企业危机事件处理、公共关系的建立与维护、舆情管理、如何善用媒体、如何与媒体及政府部门建立良好关系、如何接受媒体采访、如何担任企业或部门的发言人、以及品牌维护，对企业的形象与知名度提升和企业持续发展有极大的帮助。
互联网危机和舆情管理与媒体应对
课程背景：危中有机，危机处理好了是一场机遇，处理不当就是一场灾难。中美贸易大战下的华为顶住了压力，突破了美国的制裁和围堵还实现了飞速的发展，优秀的企业总是能够防患于未然，优秀的管理者总是能料敌先机，提前布局做好预防，这都是危机管理的典范。往事越千年，弹指一挥间。随着全球化、信息化和城市化进程的不断推进，我们发现影响人类生存安全的不稳定因素日益增多，世界各国公共危机频繁发生。从惊天动地的自然灾害到骇
政府舆情风险防范与危机处置
课程背景：2016年出台《舆情回应》文件，标志着国家对政务公开、舆情回应的重视和规范化要求提升到前所未有的高度。这代表了政治文明的进步，执政者重视与全社会的正向沟通、双向交流，也对各级政府部门的舆情应对和处置能力提出新要求。传统的“封”、“堵”、“删”手段早已不适合国家的新趋势、新要求。在政务舆情的应对方面，近十几年来，反面案例始终层出不穷。远有2011年时“723”甬温线重大事故，交通部发言人王
危机舆情管理的底层逻辑
从失控到掌控：舆论风暴中的智慧和定力主讲：王惠老师【课程背景】社交媒体时代，如果我们还认为危机舆情管理是隶属公关部门的技术活，这恰恰是企业最大的声誉风险隐患。一场不受控的危机，不仅会给企业可持续经营、品牌信任度、财务表现带来直观的重创，更会让董事会、股东、公众对企业领导层是否有能力管理复杂情景产生质疑，影响品牌的公众心智、市场的长远信心。危机舆情管理的本质是认知力的博弈，是品牌基于过往危机公关素养
网络舆情破局术-防范与危机处置实战指南
课程背景：当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代，网络舆情的演化呈现全新的面貌，互联网的无处不在、无时不在、无孔不入，给舆情危机防范与应对带来新的挑战，任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中，受到难以想象的冲击。因此，如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪，甚至成为舆情“主角”，无疑将承受难以估量的打击，
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