赢在大堂

厅堂服务赢在大堂

秦保红老师的《厅堂服务赢在大堂》课程,网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口,因此,厅堂的秩序是否井然有序,大堂经理是否训练有素,是否关注客户的现场感受与潜在服务需求,都将影响客户的整体服务感知,也是确保客户满意度、培养客户忠诚度的重要一环。

赢在大堂-服务营销提升

李冬秋老师主讲《赢在大堂-服务营销提升》课程,聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升,系统梳理职业素养与实战服务技巧。

赢在大堂

王思语老师的《赢在大堂》课程,∙ 全面提升银行客户经理的个人形象和综合能力 ∙ 提高客户经理职业素养及流程规范、厅堂营销技巧与沟通协调 ∙ 提高银行客户满意度和转介率 ∙ 提升银行品牌形象
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