郭朗

提升物业费收缴率

郭朗老师课程:1、剖析物业费收缴难的根本原因和应对策略。2、经由案例解析,掌握物业费催缴逻辑和管理策略,提升物业费收缴率。物业项目总负责人线上6个小时1、理论传授2、案例解析第一讲:剖析物业费收缴难一、了解物业服务收费1、物业费的含义和构成2、每年要交的物业费包括哪些?3、物业企业管理责任边界4、物业纠纷界定及处理流程案例解析:业主投诉物业服务的六个心理阶段。

五步打开建筑市场营销新局面

郭朗老师课程:建筑施工企业的营销工作是一个复杂多变的过程,不同客户有不同需求,不同体制有不同的决策机制,这就对建筑行业的市场营销人员提出了相对于其他行业营销从业人员更高的要求。除了熟悉相关政策、法律,心理素质强之外,还需要营销人员具有市场分析能力、能够全方位获取和解读市场信息、客户信息,善于沟通、拥有良好的人际关系,更擅于匹配各方资源的能力。

物业企业商业经营战略规划

课程收益:1、基于物业基础服务,分析、研判物业企业运营发展趋势。2、理解物业企业市场化道路的商业模式,引领企业商海博弈中稳健经营。3、整合企业自身资源,优势互补,最大化挖掘企业商业经营潜力。4、学习、借鉴标杆物业企业成功项目的商业模式,萃取运营经验。5、从根本上提升物业经理项目管理、服务和经营能力。授课对象:物业公司中高层管理者授课课时:1~2天(6小时/天)授课方式:1、理论讲述2、分组讨论3、

《物业管理前期工作事项及进度》课程大纲

【课程收益】1、帮助学员掌握物业管理前期需要办理的有关工作事项、完成日期、目前工作现状、责任部门和责任人等具体事务的工作要点。2、为本企业建立事务清晰、责任明确、操作简捷、执行高效的物业管理前期工作流程体系。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天(6小时/天)【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】一、前期物业管理筹备1、注册物业公司2、办理物业管理资质证3、

《团队协作水平评价》课程大纲

【课程收益】1、提升管理者的影响力和团队协作意识,确保团队一直在做正确的事情。2、帮助管理者发现和培养忠诚敬业的员工。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天(6小时/天)【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练5、视频赏析【课程大纲】一、卓越团队的六个特征1、有清楚的任务2、有足够的资源3、有可靠的信息和秩序4、用信任的方式提供支持和培训5、以尊重的方式定期反馈6、重视技
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