银行

变局时代资产配置策略与财富管理之道

一、项目背景伴随着国内外经济环境变化和金融市场的不断演化,各类资产价格波动加剧,市场动向扑朔迷离,对个人投资的认知能力与专业程度要求越来越高。新周期、新时代,新发展格局下宏观经济与金融市场都面临变局,在当前时代拐点,个人投资者也面临着财富焦虑,甚至对传统资产配置方式的信仰崩塌。财富顾问与理财经理亟需提高认知,优化资产配置解读能力与沟通方式,才能帮助客户渡过当下的认知困境。与此同时,风云诡谲的市场环

营销策划行动学习工作坊

【课程关注】1. 2023年第二季度业务怎么抓, 核心还是要抓好营销策划!而营销策划其实有规律可循,也不复杂,关键是要掌握方法论、认识论和本体论,同时提升自己的营销策划能力,并且善于运用有效的营销策划工具。 2.参加本次培训是来自贵银行各金融局营销策划人员,具有一定的营销策划能力,本次工作坊的目的是(1)结合贵银行银行业二季度营销特点及当前实际,剖析二季度个人业务的发展趋势;(2)结合贵银行的业务

读懂客户的心-客户服务与客户心理碰撞培训

一、培训时间2天(6小时/天)二、培训目标1) 帮助学员塑造良好的职业心态、增强客户服务意识;2) 帮助学员从被动服务到主动服务的转变3) 读懂不同类型客户的需求与习惯4) 帮助学员提高电话与在线沟通技巧和服务水平。三、课程大纲【注】:本课程属于量身定制课程,会根据课前调研结果对课程内容进行优化第一板块 客户服务认知1.1客服工作的思考拓展 ▪ 大市场的营销与服务关系▪ 潜意识的启发:

再造烎家 – 支行长综合管控能力提升

导入:通过【五星握手法】,促进支行长了解(1) 支行长工作内容特点:错综复杂,与时俱进,因地制宜(2) 掌握支行长工作方法:标准化-示范化-训练化-纠偏化-习惯化(3) 强调工作习惯的重要性第一篇 规划篇 1.目标规划(1)目标规划的重要性:有目标,困难就会小一点(2)目标规划的七个步骤:拟定-细分-可视-行动-追踪-兑现-复盘(3)目标拟定【示范】:目标路径推演:存量推演

正心正念,有效增员,质量留存

【课程背景】多年来,“增员难”已成为保险行业、保险公司和保险代理人一项头疼不已的重要工作,因为没有新人补充进来,扩大团队规模,保险代理人就无法向上晋升,就无法获得管理津贴,无法获得较高收入,保险公司也无发展后劲。近年来,保险行业口碑不佳,保险代理人的形象受损严重,尤其是,网上发布的各类与保险有关的负面信息,另外,抖音、快手等直播平台上对保险理赔事件的公诸于众等,还有,大量脱落的保险代理人离开保险公

高效沟通技巧

培 训 目 的 :▪ 深入认识沟通在管理中的重要性、营造主动和谐沟通氛围;▪ 掌握与不同个性、不同层级的同事进行沟通的策略和技巧。培 训 课 时 :6小时培 训 对 象 :银行中基层管理干部课 程 概 要 :讨论:和什么样的下属沟通最困难?第一部分、沟通深度认知1、德鲁克:两个70%2、什么是有效的沟通?游戏:折纸3、为何沟而不通:沟通中常见的四大障碍4、克服障碍的九大策略5、沟通的核心技巧:聆听

卓越服务艺术与情绪智能提升

【课程背景】随着金融行业的快速发展,银行面临着来自国内外同业的激烈竞争。为了保持和提升市场竞争力,银行需要不断提升员工的专业能力和服务水平。也需要培养一支能够灵活应对客户需求、提供个性化服务的员工队伍。同时,金融科技的不断创新对银行业务模式和服务方式产生了深远影响。银行员工需要不断学习和掌握新技术,以适应业务发展的需要。【课程收益】▪ 意识到优质服务的重要性▪ 掌握实现优质服务的方法▪ 掌握情绪调

银行零售业务转型之业绩倍增策略

培训目的:培养网点人员营销服务意识和营销心态锤炼;树立主动营销、系统营销流程,增强营销实战技能;优化营销技能,提高活动策划能力;掌握营销策略。课程模块 单元内容第一模块银行厅堂人员服务与营销技能提升 1. 厅堂典型业务场景获客类业务流入类业务流出类业务线索类业务2. 需要熟练掌握的“厅堂营销话术”大堂经理营销指引柜员营销指引3. 厅堂营销话术练习防流失四字诀:问、留、少、回第二模块跨界营销精准客群

银行新时代新营销

【课程时间】1.5天【课程对象】东莞农商银行员工【课程目的】1.介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和个人应对策略2.提升转岗人员在厅堂的现场营销管理能力与客户识别技巧3.能够重塑客户营销的真谛和秘笈,达成个人全能力大提升4.核心营销力提升;掌握电销与外拓的必杀技做卓越银行人。【培训内容】1.银行进化路线图:传统再见,数字化时代人才培养2.智能网点场景下的大堂高效营销(快速营销、场景化营销)3.投

震荡市场行情下权益类客户售后维护和异议处理技巧

课程背景:2022年伊始,A股市场波动加剧,剧烈震荡市格局下不仅给权益投资者带来了不佳的投资体验,也为金融机构净值化理财产品和基金产品营销带来较大的压力,一线营销人员更是承载了更大的售后维稳压力。2022年全球经济进入了经济周期全新阶段,市场不确定性进一步加剧。国内市场作为步入净值化理财时代和大资管时代,2022年也将成为权益性投资爆发式增长的一年,金融机构如何适应投资新常态,如何带领营销团队进入