【课程关注】
1. 2023年第二季度业务怎么抓， 核心还是要抓好营销策划！而营销策划其实有规律可循，也不复杂，关键是要掌握方法论、认识论和本体论，同时提升自己的营销策划能力，并且善于运用有效的营销策划工具。
2.参加本次培训是来自贵银行各金融局营销策划人员，具有一定的营销策划能力，本次工作坊的目的是
（1）结合贵银行银行业二季度营销特点及当前实际，剖析二季度个人业务的发展趋势；
（2）结合贵银行的业务特点，给出营销策划方向和思路；
（3）抓好在线客情维系及产能转化；
（4）给出二季度重点客群分群营销的营销指引（老年客群、务工客群、商贸客群、农村种养殖客群、社区居民客群、亲子客群）
3.行动学习工作坊是一种新颖的培训模式，即在培训中将学员直接分组，聚焦课题，一边学习，一边实战。带着问题来，拿着方案回。通过开题，破题，解题的方式，运用结构化思维、图形化呈现、流程化执行的工具，共同解决实战问题。因为本次参训的都是各地市有一定经验的管理人员，而策划能力的提升要结合策划内容进行才有效，所以并不需要培训师的简单说教，而需要的是促动师的分析、催化和引导。让学员说话，让学员参与，最终输出结果才是这个课程的王道。
【授课方式】
内容讲述、案例分析、自我实践、游戏互动、讨论点评、情景演练
【培训对象】
贵银行各营销策划人员
【培训特色】
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
第一天（X月X日） 导入与定位
【共识篇】
1.破冰，成立行动学习小组，行动学习基础知识介绍
2.三大共识：讲述之道：简单、重复、有趣；学习之道：学我者生、似我者死；领悟之道：天雨虽宽，不润无根之草，佛法虽广，不度无缘之人。
3.新冠疫情发生，对我们有什么影响（网点到访率更低、消费行为趋于保守、线下活动减少，线上沟通成为趋势），第二季度零售业务会有哪些变化？（触达客户的渠道转变、与客户建立信任关系方式的转变、未来获客来源的转变、产品销售模式的转变、客户服务模式的转变 ）
4.贵银行代理金融的业务有哪些特点、亮点、痛点（SWOT分析）
5.根据省公司意见和课程实际，说明界定本次营销策划方案涉及范围，聚焦客群和作业要求
6.各行动学习小组领取第二季度行动学习聚焦客群（老年客群、务工客群、商贸客群、农村种养殖客群、社区居民客群、亲子客群），并从各自课前作业选取有关素材，进行内容整合。
工作坊（1） 各组针对聚焦客群，过往第二季度都做过哪些营销策划？（罗列、整合、点评）
【定位篇】
1. 优秀的营销策划者都在学习方法论，领悟认识论、自省本体论；
2. 什么是方法论，常见的方法论：过去、现在、未来；上中下，总分总，方法论可以学习
工作坊（2）；疫情期间，大家在线上客情维护都用了哪些方法，产能转化效果如何？哪些是方法，哪些是方法论？
3. 什么是认识论，提高认识论非常重要，工作坊（3）：目前大家在线上客情维系中遇上哪些问题？哪些是真问题，哪些是假问题？哪些是自己的问题，哪些是别人的问题？正确的问题观就是认识论
4. 什么是本体论，我就是我，不一样的烟火，要自信、自豪、自拔
晚间：参加第一日工作坊的各小组根据当日所学，在培训住地对各自聚焦客群的营销指引进行第一次集中讨论（形势、要求、目标、客群、产品、活动、资源、举措、管控）
第二天（X月X日） 思维与实践
【思维篇】
1. 什么是营销，营销的基本规律是什么？
2. 什么是策划，策划的要素，营销策划9宫格（目的、构思、流程；分工、预算、物料；运作、管控、复盘）
3. 策划最核心是要思路清晰，因此学习和掌握结构化思维非常重要；
4. 金字塔法：什么是金字塔法，在哪些领域可以运用，金字塔法的核心原理：MECE，发散与收敛技术。工作坊（4）：运用金字塔法 对本组昨日完成的聚焦客群营销指引进行第一次结构化梳理
5. 六顶思考帽：什么是六顶思考帽，工作坊（5）：运用六顶思考帽法 对本组昨日完成的聚焦客群营销指引进行第二次结构化分析（白色呈现和红色感受，黄色点赞与黑色批判，绿色创新与蓝色整合）
6. 12创新法：什么是12创新法，对我们有什么启发？ 工作坊（6）：运用12创新法，对本组昨日完成的聚焦客群营销指引进行第三次结构化创新
7. 策划能力再提升：洞察力、统筹力、复盘力
【工具篇】
1. 策划是有一定套路的，也要善用工具
2. 活动要素工具：5W2H – 工作清单
3. 活动分工工具：WBS分工表
4. 活动流程工具：甘特图
5. 工作坊（7）：运用以上工具对本组聚焦客群营销指引提出具体细化执行思路
晚间：参加第二日工作坊的各小组根据当日所学，在培训住地对各自聚焦客群的营销指引进行第二次集中讨论和修改，并推选发布人，完成发布PPT。
第三天 发布与点评
1. 上午：1-2-3组小组代表汇报（PPT形式） + 老师点评 + 他组建议 每个小组1课时
2. 下午：4-5-6组小组代表汇报（PP形式） + 老师点评 + 他组建议 每个小组1课时
3. 各参训分公司根据6组汇报素材，选取适合本地区有关客群和内容，整合出本单位第二季度营销策划方案要点
4. 老师总结 要求训后5个工作日内提交各分公司确认的第二季度营销策划方案
授课老师
张云杉 银行营销管理与高客经营专家
常驻地：东莞/合肥
邀请老师授课：13439064501 陈助理
