销售管理

吴鹏德

吴鹏德老师 销售实战专家11年实体企业从业经验/8年培训咨询经验AACTP国际注册行动学习促动师国家注册企业一级培训师信任五环©CLT认证导师中国管理科学学会-高级经验萃取师清华大学、中南大学、广西大学、厦门大学商学院特聘讲师中国移动、电信、平安集团等500强企业常年合作讲师曾任:汽车、家电行业丨销售总监、大客户销售总监现任:厦门衡拓电子信息丨企业顾问擅长领域:大客户销售、客

王晓明

王晓明老师B2B/B2G销售增长实战专家曾任:奇安信(中国网络安全企业TOP1)销售业务变革操盘手部门经理曾任:用友网络(中国ERP企业TOP1)售前总监、交付总监、产品专家中国人民大学MBA《To B营销数字化实战》作者国家网络安全技术教育产业融合发展试验区(北京)特聘讲师北京航空航天大学特聘讲师北京

从服务到销售

课程目标:1.探讨服务销售本质,了解二者联系;2.掌握客户心理过程,驾驭客户期望;3.融合服务销售流程,促进柔性成交。4.有效改善客户关系,提高销售业绩;授课时间:1-2天授课对象:全体销售人员课程纲要:一、服务流程与销售流程思考:你过度服务或过度销售了吗?怎么解决?1.服务与销售基本概念2.客户左右脑心理标签3.针对左右脑的应对能力4.常见服务与销售流程5.服务销售融合六步骤6.服务对销售的四大