心融服务·智通客户——客户服务经理沟通效能与异议处置实战提升
马冬玲老师主讲《心融服务·智通客户——客户服务经理沟通效能与异议处置实战提升》课程，沟通是客户服务的核心竞争力,高效处置是提升客户满意度的关键支撑。
客户沟通
无障碍沟通-提升你的客户影响力
讲师：白飞【课程背景】沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。销售的过程其实就是与客户的沟通交往的过程，销售人员每天都在和客户沟通，但是不同的人沟通的效果相差很大，沟通是需要一定的方法的，沟通技巧是每一个人基础的技能，需要认真研究，不断联系，从而促进销售业绩的提升。
新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通
课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象，塑造个人影响力，让形象走在能力的前面，为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础，沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练，最终达到共赢的结果。主讲老师：胡爽姿课程时间：1天/6小时课程对象：门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式：理
攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务
通过DISC能够运用沟通，快速分析出客户的风格类型，然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，接受购买指引，处理退换货、克服异议等工作，解除工作中的潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为客服能力带来由内而外的提升。
客户沟通技巧-信任2公式+5口诀
突破传统培训场景和应用的局限，把建立信任的能力这个只要是面对人就必须要具备的基础能力单独抽出来带领学员揉碎、打破，一起探讨、洞察信任哲学，结合心理学、进化、脑科学给出5步口诀、2个公式，让学员鸟瞰人际关系，在沟通和说服中游刃有余。
基于性格色彩的客户沟通与团队管理（1天）
何沛恣老师的《基于性格色彩的客户沟通与团队管理（1天）》课程，围绕团队管理、性格色彩、客户沟通等核心模块展开，并进一步深入销售技巧、洞察等内容，帮助学员把课上方法转化为可复制的业绩提升。
制胜医药销售——掌握客户沟通的黄金法则
冯晓琴老师主讲的《制胜医药销售——掌握客户沟通的黄金法则》课程。在当今的医药行业中，销售不仅是一项产品推销活动，更是深度理解专业医学人士需求、科学管理专业医学人士关系和提供个性化医疗服务的综合性活动。医药销售人员需要具备高度的专业知识和沟通技巧，以在复杂的市场环境中脱颖而出。然而，市场环境的复杂化和专业医学人士需求的多样化，令医药销售人员面临着前所未有的挑战。
🤖 AI智能客服
✕
