投诉处置

新监管格局下金融消保合规与投诉处置实战进阶研修

马冬玲老师主讲《新监管格局下金融消保合规与投诉处置实战进阶研修》课程,当前金融消保监管日趋严格,客户投诉场景复杂多元,基层管理及一线处置人员亟需提升合规管控、投诉化解与风险防控能力,结合行业枫桥经验实践落地,实现消保工作标准化、实战化推进。
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