标杆企业服务体系ITR建设
张滨老师《标杆企业服务体系ITR建设》课程大纲。课程背景： 服务已经是企业核心竞争力，企业服务服务体系是一个复杂且关键的任务。需要全面考虑市场需求、竞争态势、法律法规等多方面因素，逐步建立起一套完善的服务体系，并制定相应的策略和措施来确保服务质量和客户满意度。 课程收获： 让服务管理的卓
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