星级、千百佳网点辅导项目
第一天 参加晨会 开门迎客 查找晨会、开门迎客流程存在的问题； 召开碰头会 召开创建组碰头会，明确各小组职责（提前成立创建小组），描述创建重要性，并阐述此次总行创建的要求及重点； 硬件对标 与硬件组成员、广告公司一起三方对标，出硬件问题清单； 服务纠偏 现场观摩网点规范化执行情况，包括人员仪容仪表，三姿、标准手势及服务用语、服务流程各环节执行情况等，针对性记录问题； 晚课培训 当日工作（问题）回顾
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