龙鑫老师 银行对公/对私营销管理实践专家
【银行业绩倍增实战专家】18年银行/证券双赛道操盘经验，独创“智控拓客-营销突围-效能爆破”铁三角模型
【客户深度经营系统构建者】从亏损1200万营业部破局扭亏到零售AUM 198亿解码爆破的操盘手
农业银行、浙商银行、江苏银行内训师，15年培训经验，累计1000+场
深圳卫视财经频道《中国股市报道》栏目特邀嘉宾
曾任：农业银行深圳市分行支行副行长
曾任：农业银行深圳市分行私人银行部高级财富顾问
曾任：浙商银行深圳分行零售业务部总经理、公司业务部总经理
曾任：江苏银行深圳分行一级支行行长
曾任：信达证券深圳营业部总经理
曾任：光大证券高级投资顾问
CFP持证人
持有专业资质：证券交易、证券投资咨询、证券发行与承销、基金、期货、保险、黄金
【个人简介】
龙鑫老师是拥有18年银行与证券行业实战经验的资深专家，历任国有大行、头部券商、全国性股份制银行及城商行核心管理岗位，以卓越业绩与创新管理能力著称。
在国有四大行深圳市分行任职期间，其担任私人银行部高级财富顾问时创下连续多月考核第一、8个月入选总行人才后备库（深圳分行最短纪录）的突出表现。
升任支行副行长后，主导“睡客唤醒”“重客营销”等项目，3个月内实现全量客户产品覆盖度提升20.08%，推动零售条线考核排名从第五跃居榜首。
转战证券行业后，作为央企券商深圳营业部总经理，于2018-2019年行业低迷期带领巨额亏损团队11个月内扭亏为盈，并多次以特邀嘉宾身份参与深圳卫视《中国股市报道》等权威财经栏目专业输出。
在全国性股份制银行深圳分行任职期间，牵头设计并落地领导力培训项目，半年内实现分行360测评满意度显著提升及总体KPI增长11.41%；同步主导公司客户经理营销体系改革，在“开门红”阶段创下敞口授信新增48亿元、对公存款新增53亿元的突破性业绩，全面超额完成总行指标。
此后执掌头部城商行深圳分行一级支行时，再次通过系统性客户运营项目，3个月内推动分行零售客户产品覆盖度提升19.67%，总行考核排名从第八逆袭至第一。
基于多领域、多层级的管理实践，龙鑫老师构建了完整的客户运营与团队赋能方法论，尤其在专业营销体系搭建、高净值客户深度经营、组织效能提升等领域具备显著优势，其成果导向的实战经验与可复制的培训体系，已通过多个大型金融机构的成功案例得到充分验证。
【培训经验】
1、农业银行深圳市分行一级支行——《资产配置策略与风险应对》实战内训3场
通过资产组合构建、重点领域投资解析等系统教学，助力该行实现客户资产规模突破198亿。项目聚焦私行客户培育与产品覆盖度提升，运用六维黄金罗盘完成5000+客户画像分析，基于3层资产配置逻辑开发《资产配置6大策略》。三个月实现私行客户增长24%、AUM提升21.47%，零售条线考核从第5逆袭至榜首（13家支行）。
2、浙商银行深圳分行——《高绩效网点团队管理与领导力实战》返聘内训2场
首创"领导力九维锻造模型"，通过情景沙盘推演解决20余个管理痛点。项目覆盖全行85%管理人员，半年内推动分行360测评满意度提升4个百分点，KPI增长11.41%，打造出当年"总行十佳管理团队"。
3、浙商银行深圳分行——《对公客户精准拓客与谈判实战》深度内训3场
运用"六位一体获客术"破解对公业务僵局，开发《对公谈判实战金标14+5》工具集。开门红期间实现大公司贷款新增48亿、对公月日均存款新增53亿元、战略客户增长19.35%，序时封顶完成总行下达的各项大公司业务类指标任务。
4、江苏银行深圳分行——《核心客户关系管理与深度经营实战》系统内训6场
通过"客户价值金字塔"分层经营体系，三个月实现白金级以上客户突破900户。创新提出并运用"客户关系健康度监测"系统，开发《核心客户经营百宝箱》工具集，推动核心客户增长30.79%，最终助力分行零售考核从总行第8跃居冠军。
5、江苏银行深圳分行——《存量客户高效激活与价值挖掘策略》专项内训12场
独创"睡客唤醒三部曲"战术，通过业内首创的《实践素财宝库》等工具，三个月激活并提升至金卡及以上级别客户超2000户。最终实现潜力客户增长29.97%，金卡级客户提升31.08%，再次助推分行登顶总行零售考核榜首。
6、某央企券商深圳营业部——《营业部扭亏为盈实战策略》专项辅导
通过战略重构与效能提升方案，11个月内实现营业部从巨额亏损到盈利逆转。运用"盈利突围四步法"，优化业务结构，开发《扭亏作战沙盘》等5套管理工具。期间机构客户新增23%，经纪业务收入增长67%，最终获评总公司"年度最具成长性营业部"。
7、江苏银行深圳分行——《数字化客户经营体系搭建》系统内训8场
独创"客户数据立方体"分析法，对30万+长尾客户实施精准分层。通过《数字化营销作战平台》工具落地，实现沉睡客户触达效率提升300%，三个月内线上渠道产品销售额突破9.8亿，带动零售AUM季度环比增长15%。
8、某证券公司——《机构客户服务方案设计实战》高端内训4场
运用"机构客户需求三维透视模型"，针对12类机构客户开发定制化服务包。产出《机构服务百景图》等9套解决方案工具，助力单客户最高创收提升至3800万元/年，机构业务收入季度环比增长42%。
【授课风格】
专业性强：专业方能成就价值，凭借在过往工作中形成的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为银行营销管理实践的引领者。
实用落地：凭借丰富的工作经验、成功的案例资源，成为银行营销管理实战、实操、实用、实施专家。
与时俱进：将DeepSeek作为智能化工具，融入课程中的客户分析、策略制定、数据决策、效率提升等环节，强化数据驱动和AI赋能，帮助银行学员更高效达成课程目标。
引导启发：分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
【主讲课题】
对私零售：
《KYC实战与客户深度经营》（高返聘）
《存量客户高效激活与价值挖掘策略》（高返聘）
《个贷精准获客与高效转化实战》（特色课）
《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》（高返聘）
《零售客户经理高阶营销能力提升：渠道×圈层×私域实战策略》（高返聘）
《破局零售困境：银行综合盈利能力提升实战策略》（特色课）
《外拓营销全流程：从策略制定到高效执行》（特色课）
《行外吸金（零售）实战训练营》（实战课）
《银行保险营销新生态：趋势洞察、策略升级与实战突破》（高返聘）
对公营销：
《对公客户精准拓客与谈判实战》（高返聘）
《银行对公业务高效谈判策略与实战技巧》（特色课）
《行外吸金（对公）实战训练营》（高返聘）
《对公业务经营与团队管理爆破战》（特色课）
《高端制造产业客户营销落地实战》（实战课）
《行业调查研究与授信风险分析实战》（实战课）
《电子信息科技产业客户营销与落地实战》（实战课）
《对公客户经理全流程营销与风控话术实战》（实战课）
《公司贷款尽职调查实战与风控策略》（实战课）
AI（银行+券商）：
《Deepseek赋能银行实战：对公业务精准营销与智能风控》（实战课）
《Deepseek赋能银行实战：零售高效营销与精准服务》（实战课）
《Deepseek赋能证券客户全生命周期管理》（高返聘）
高净值：
《高净值客户公私联动营销：上市公司中高层客群深度经营》（高返聘）
《高净值客户深度经营与财富管理实战》（高返聘）
《核心客户关系管理与深度经营实战》（高返聘）
宏观方向：
《2025年宏观经济形势与银行业务机遇》
《资产配置策略与风险应对》
开门红：
《旺季营销突围：开门红获客转化与业绩冲刺指南》（高返聘）
普惠小微：
《普惠小微客户全生命周期营销实战：从拓客到深耕》（高返聘）
零售（保险、基金）：
《资产配置策略与基金营销实战》（高返聘）
《公私募基金标准化发展趋势、重点策略及配置逻辑》
支行网点：
《银行客户经理营销制胜之道：心理洞察与技巧精进实战课》（高返聘）
《从服务到营销——柜员营销实战三板斧》（实战课）
《高绩效网点团队管理与领导力实战》（实战课）
《厅堂场景化营销与客户体验升级》（特色课）
《银行新兵进化论：从执行力到人生格局的破局之道》（特色课）
服务客户
招商银行福州分行、工商银行深圳市分行、农业银行深圳市分行、建设银行南宁分行、浦发银行广州分行、浙商银行深圳分行、江苏银行深圳分行、光大证券、信达证券、深圳卫视《中国股市报道》直播栏目
客户评价
龙老师的《资产配置6大策略》直接嵌入我们客户经理的日常跟进流程，用“六维黄金罗盘”做客户画像，原来模糊的需求分析现在变成可量化的行动清单。最震撼的是，培训后第三周就有同事用这套方法签下3000万家族信托大单，AUM提升速度肉眼可见，这才是实战派该有的样子。——农业银行深圳分行，李经理
龙老师的课程非常接地气，很多故事和案例都是我们曾经遇到的，我们马上就回到了当时的场景，龙老师确实很懂银行的业务和管理特点，所以给到的方法简单高效，而且我们是优胜小组，还有赠书环节，我们大家都非常开心。——招商银行，倪行长
听这么多天的培训，只有龙老师的课是我最喜欢的，而且讲的是最深入的，之前请过那么多老师讲课，感觉说的都是正确的废话，只有龙老师说出来的东西，我觉得最有价值。——浦发银行，许经理
特别感谢龙老师手把手教我们"六位一体获客术"，让我终于摆脱了对公拓客的迷茫。从前总觉得大客户谈判像走迷宫，现在有了"金标14+5"这套工具，从客户需求洞察到利益点攻守都有了抓手。原来对公业务不是拼关系，而是拼科学打法，这次真的学到宝藏了。——浙商银行深圳分行，谢经理
