商务礼仪
服务沟通与投诉处理技巧提升
由刘晓燕老师主讲的《服务沟通与投诉处理技巧提升》课程。在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下,如何使企业自身立于不败之地是现在所有企业经营者所考虑的问题,保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身产品的服务质量,对资源进行有效整合。同时,服务质量的提升可以有效的提高客户满意度,增加企业收益,是企业竞争力的重要组成部分。如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今...
销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理
粟彩云老师的《销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理》课程,共创形式 以团队共创的形式、游戏互动的教学方式,引导学员主动发现失礼行为 场景再现 几十个银行销售和商务场景的设计,真实还原交往过程,拆解案例,萃取知识 学以致用 课程最后,以专案分析的形式,讲知识点进行总结和研讨
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