以客户为中心
对标华为-构建「以客户为中心」的业务经营体系
主讲：王程老师【课程背景】时代在进步，企业之间的竞争越发残酷，最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值，同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁三角兵法，在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，企业的整体资源才能高效协同。然而许多企业销售部门并没有运用到铁三角运作，以至于面临着以下的困惑：如何增强
华为如何在实践中践行“以客户为中心”
华为是如何把企业文化理态落实在赛撕中是很客高层者关心的问题。华为是如何影行“以客户为中心”的核心价值观，并且能够持之以恒的做到这一点呢？本次课程结合华为的管理实跳体会，提出了华为从价值观到实践的管理逻辑脉络，阐述了华为“以客户为中心”的价值观落地的背后逻辑，如何通过高层管理哲学、流程、组积以及文化的管理落实在企业实践当中
以客户为中心的销售组织能力建设
大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差，不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等销售困局，在重大项目的运作上，缺乏前期分析与策划，缺乏整体运作思考框架。在销售项目运作上华为经过30年的发展
华为以客户为中心的敏捷组织打造
华为在组织结构设计上面，经历了很多的探索，如何打造以客户为中心，提高企业运营效率，打造敏捷组织上总结出一套科学的方法，最终实现了以客户为中心的敏捷组织打造。黄飞宏老师结合10多年的管理和咨询经验，结合数十个咨询项目的咨询经验，从理念、工具、方法和案例等角度，协助企业打造以客户为中心的敏捷组织，提高组织运营效率，降低企业运营成本。
以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系
销售关乎企业生死，可是很多企业的销售流程体系是散乱无序、效率低下，难以有效跟踪培育线索，难以快速响应客户需求，面向客户界面混乱，销售人员更多单兵作战，难以形成战斗力。直接导致的结果就是:市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大。这时候，就很有必要梳理并重造流程。
以客户为中心基于铁三角的营销管理体系构建
从端到端管理角度， HW 坚持：“实现客户的价值是 HW 存在的唯一理由，将来是依靠 高质量、良好服务和高效率；客户需求驱动产品研发路标，业务管理的目标是建立流程型的 组织；管理就是实现端到端的流程，来快速响应、完整理解、正确把握、灵活适应客户的需
以客户为中心的顾问式解决方案销售
销售业绩对每个企业都是至关重要，关乎企业生死，有了销售收入，企业就能存活下去，企业很多问题也就在发展中逐步解决，或被掩盖弥补；相反，如果销售收入出现问题，无数的问题就暴露出现，最终企业倒闭…….事实上无数企业都存在如下挑战：销售订单不足，业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制而丢单；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售各自为战，山头林立；销售过于依赖个人能
