危机管理

向阿里巴巴学危机管理

企业公关危机管理与媒体应对,企业危机一旦出现,会给企业带来很强的破坏性。因此,企业公关危机管理是管理者进行非常态管理的重要内容。我们必须高度重视企业危机管理,掌握危机管理的正确预防与应对方法。本课程旨在适应企业危机管理的需要,突出教学的应用性,采取案例教学、互动讨论、现场模拟等教学方法,培养学员实际应对公关危机与媒体应对的能力。

危机管理与媒体沟通

主讲:张涛老师课程大纲一.危机是什么1.危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二.危机过程 (案例分析)1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1. 内部机制如何建立2. 机制内部需要注意的问题3. 如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5. 危机管理如何掌控证据6. 发言人的标准都有哪些7. 品牌代言

杨立

杨立老师企业危机管理与媒体应对专家曾任光和传媒(央视财经频道团队创办)项目总监曾任新媒体零壹财经(新金融行业新媒体龙头)CMO曾任了望股份(新三板上市)高级总监、董事、副总经理曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人曾任《洛阳日报》等党政媒体任时政、财经记者曾任天水人民广播电台编辑、主持人&

艾学蛟

艾学蛟,管理学博士,著名危机管理专家,中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人,北京大学危机管理课题组组长,北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,多家中央媒体特邀评论员,多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。艾学蛟教授具有丰富的教学经验,他以哈佛大学商学院案例教学法,把枯燥乏味的危机管理课讲的生动有趣,因此,被北京大学

黄小勇

黄小勇,中央党校(国家行政学院)公共管理部公共治理创新室主任、教授、博导,中央党校“公共治理创新”首席专家,中国环境管理学会副主任委员,北京大学政府管理学院博士,英国诺丁汉大学中英政府交流项目高级访问学者,中央党校哈佛大学肯尼迪政府学院合作项目专家,北京市公务员培训中心教授,多个部委和地方政府咨询专家,中央党校创新工程“政府改革与政府治理”首席专家,学科带头人,中央党校省部班、中青班、地市主要领导