商务礼仪

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刘文熙

刘文熙老师 企业管理赋能与服务职业素养培训专家曾任半岛酒店（世界著名奢华酒店），培训与人才发展总监曾任北京环球影城，领导力及企业文化讲师曾任联想集团（世界500强企业），HRBP曾任中国电子金信集团（全球金融科技TOP 50），人才发展高级经理，学习发展中心认证高级讲师全球人才发展协会(ATD) 认证培训讲师美国PMI协会认证

管理技能 2025年05月23日 0 点赞 1352 浏览

高级商务接待礼仪

【课程收益】本课程将通过企业对外商务接待之意识导入+礼仪实操，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，打造单位之友好对外形象，使参训人员能对内对外高情商沟通，处事得体，优雅大方，有礼有仪。从而提升对外交往的满意度，塑造企业的美誉度。【课程时间】 一天，6小时【授课方式】 幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练【课程大纲】引子：意识导入——树立卓越的服务接待素养和

职业素养 2025年01月14日 0 点赞 1168 浏览

王紫薇

王紫薇中科院心理学研究所心理咨询顾问全国CVCC核心能力认证礼仪指导师上海财经大学情绪管理特聘专家上海交通大学政商礼仪特聘专家美国卡鲁索国际情商学院授权讲师中国上海要客大学奢侈品管理师中国沙盘研究院红色党建沙盘设计师王紫薇老师拥有近十年的培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的职场软实力培训专家，情商导师，心理学家，以及银行培训专家和医疗机构专业人才，至此已经设计制定数

商务礼仪 2024年12月14日 0 点赞 1490 浏览

陈彦希

陈彦希老师体验创值与服务效能提升专家13年服务管理与服务体验教学经验专注深度服务体验与服务效能提升培训NLP（神经语言程序）国际执行师美国ACI认证协会高级形象设计师国家高级企业培训师、国家（师资培训级）礼仪培训师国家高级服务设计资质国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师职场幸福课全国首批授证讲师全球上合峰会特聘礼仪培训导师中

商务礼仪 2026年01月03日 0 点赞 705 浏览

宁海心

宁海心简介✦顾问讲师✦王牌团队建设专家✦新员工心灵解码创始人✦中国名人演说家协会理事✦2011年影响中国十大培训师✦29岁担任上亿企业CEO✦十余年的企业管理培训生涯✦曾任多家企业商学院院长【实战经验】● 从一线成长起来的实战讲师。从培训行业电话销售员到带领团队连续拿到销冠的经理，一路披荆斩棘，在服务企业的过程中成长为理论与实战融合的咨询式讲师。在培训领域里首先提出了定制式培训的理念，在为企业服务

销售技巧 2026年08月01日 0 点赞 134 浏览

宾客至上：从标准礼仪到卓越体验的价值创造

陈泓播培训课程，酒店竞争已从硬件比拼转向服务体验的较量。一线员工不仅是服务执行者，更是品牌形象的塑造者和客户关系的维护者。本课程旨在系统解决酒店服务中的三大核心挑战：如何将标准的服务流程，转化为让客人印象深刻的情感连接？如何有效应对各类客诉，化危机为展示专业度的契机？如何通过日常服务细节，显著提升客人满意度与复购率

职业素养 2026年08月03日 0 点赞 110 浏览

政府服务热线沟通技巧提升

由刘晓燕老师主讲的《政府服务热线沟通技巧提升》课程。政府服务热线——12345，作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力...

职业素养 2026年08月13日 0 点赞 87 浏览

奢侈品及品味鉴赏

由肖珂老师主讲的《奢侈品及品味鉴赏》课程。一项最新的权威数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国，中国有2.5亿消费者有能力购买奢侈品。目前，中国奢侈品的消费总额占到了全球的30%。预计再过五年，中国将会占据全球奢侈品消费市场的首位。中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志。而支撑这种消费数据背后的中国奢侈品...

职业素养 2026年08月13日 0 点赞 69 浏览

肖燕

肖燕老师 管理心理学实战专家麦卡锡咨询/上海耘舍咨询创始合伙人 麦卡锡咨询/上海耘舍咨询学习项目总监中国科学院心理研究所认证心理咨询师DISC授权教练&顾问&讲师国内知名律所常年心理咨询顾问心理学师从西南大学杨东教授、北师大樊富珉教授、中国积极心理学发起人彭凯平教授、中国心理卫生协会督导师沈健教授服务客户覆盖零售、医药、金融、地产、能源、科技、法律等20+行业，为重庆百货、国药控股

员工心理 2026年07月18日 0 点赞 274 浏览

商务礼仪与职业形象塑造

本课程围绕商务礼仪与职业形象塑造展开，系统讲解商务交往礼仪规范、职业形象管理、仪容仪表标准、行为举止规范及商务沟通技巧等内容。课程帮助学员掌握商务拜访、会面、接待、谈判等场景礼仪，塑造专业得体的职业形象，提升个人素养与企业品牌形象，通过理论讲授与实操演练相结合的方式，培养学员内外兼修的商务素养，适合企业管理人员及职场人士学习。

职业素养 2026年08月12日 0 点赞 62 浏览